В-товары — это товары с небольшими дефектами или особенностями, которые не соответствуют стандартам «идеальной» продукции и поэтому не попадают в обычную розничную продажу. Те, кто готов покупать вещи с небольшими дефектами или особенностями, помогают бороться с расточительством, поддерживают экологию и при этом экономят деньги.
Неидеальные товары
Стандарты качества на рынке слишком жёсткие. Если морковь растёт неровной формы или яблоко слишком маленькое, оно остаётся на поле, уходит в корм для животных или становится сырьём для биогаза. Между тем вкус таких овощей и фруктов ничуть не хуже, чем у идеально симметричных плодов. Та же ситуация касается упаковки или сроков годности: помятая коробка или приближающийся к концу срок хранения нередко становятся причиной списания товара, хотя он остаётся полностью пригодным.
По данным Федерального министерства питания и сельского хозяйства, в Германии ежегодно выбрасывается около 2,5 миллионов тонн продуктов питания ещё на этапе производства, переработки или торговли. Подобная ситуация характерна и для других сфер: электроники, одежды, косметики. Но существуют компании, которые делают ставку именно на такие товары и создают новый устойчивый рынок.
Mit Ecken und Kanten
Один из самых известных примеров в Германии — проект Mit Ecken und Kanten. Его управляющий директор Кристиан Шустер стремится изменить отношение покупателей к так называемым «В-товарам». Вместо ассоциаций с некачественными вещами он предлагает рассматривать их как ресурс.
В интернет-магазине miteckenundkanten.com и в офлайн-магазине в Нюрнберге, открытом в 2024 году, продаются одежда, обувь, украшения, рюкзаки, сумки, аксессуары для дома и натуральная косметика с небольшими дефектами. Девиз компании: каждый продукт заслуживает уважения и вторую жизнь.
Как возникла идея
История компании началась в 2017 году, когда Джессика Кеннеке начала скупать остатки коллекций и товары с мелкими дефектами, чтобы перепродавать их в интернет-магазине. С самого начала акцент был сделан на экологичности и справедливом производстве. Сегодня у проекта более 670 тысяч покупателей.
По словам Шустера, принцип прост: если товар выполняет своё назначение, он заслуживает второй шанс. «Рюкзак с отсутствующей лямкой использовать невозможно, но рюкзак с небольшим пятном на спинке можно носить ещё долго».
Прозрачность и доверие клиентов
Все причины, по которым вещь попала в категорию «В», чётко указаны в описании товара: будь то дефект упаковки, приближающийся срок годности или остатки после перепроизводства. Такая прозрачность вызывает доверие.
Клиенты охотно покупают долговечные товары со скидкой 30-50% от их обычной цены, предпочитая их дешёвым вещам массового производства, которые служат недолго. Если продукт всё же ломается вскоре после покупки, компания помогает найти решение: например, оплачивает ремонт в ателье или мастерской, чтобы вещь не оказалась в мусоре.
Сегодня производители сами обращаются к Mit Ecken und Kanten, предлагая товары, которые не попали в розничные сети. Бренды получают справедливую компенсацию, покрывающую как минимум производственные расходы.
Планы развития
Кристиан Шустер планирует расширить модель: использовать остатки тканей для создания новых вещей, которые можно будет перепродавать. Но его настоящая мечта — ситуация, когда магазины с «дефектными» товарами больше не нужны, потому что система производства перестанет создавать такие излишки.
Где ещё можно купить В-товары
Mit Ecken und Kanten — не единственный пример. На рынке появляются и другие платформы, где можно выгодно покупать товары с незначительными недостатками:
- На kaufland.de/deals/second-chance и bwareshop.de продаются бытовые товары, инструменты и садовые принадлежности из возвратов и остатков.
- Limango.de предлагает высококачественную детскую одежду, в том числе из перепроизводства и остатков коллекций.
- На everdrop.de можно найти моющие средства и таблетки для посудомоечных машин, которые выведены из обращения или имеют изменённую упаковку.
- Shop.plantura.garden продаёт комнатные растения с небольшими дефектами в сюрпризных коробках, что стало особенно популярным среди эко-покупателей.
Права потребителей
Как и в случае с новыми вещами, покупатели имеют право на гарантию и возврат. На новые или «как новые» В-товары продавцы обязаны давать двухлетнюю гарантию. Однако дефекты, которые стали причиной снижения цены, не подлежат рекламации. Важно помнить: законодательно понятие «товары категории В» не закреплено. Поэтому перед покупкой нужно внимательно изучать описание товара и его дефекта.
Если речь идёт о товарах, которые уже использовались и заявлены как бывшие в употреблении, продавец может сократить гарантию до одного года. Для техники после капитального ремонта многие компании дополнительно предлагают собственные гарантии.
Право на возврат и обмен
При онлайн-покупке у коммерческих продавцов действует 14-дневное право на возврат, как и для новых товаров. Однако для магазинов офлайн это правило не распространяется. Здесь обмен зависит только от политики продавца, и часто товары со скидкой из обмена исключаются. Поэтому всегда стоит заранее уточнять условия.
Товары категории В
Товары категории В — это новые или как новые вещи, которые имеют незначительные косметические дефекты, повреждения упаковки или следы использования. В эту категорию входят также выставочные экземпляры, возвраты покупателей и излишки производства. Их стоимость обычно ниже на 20-50%, а иногда и больше.
Товары категории А — это, как правило, новые вещи в оригинальной упаковке, которая могла быть слегка повреждена. Их цена находится между стоимостью новых и В-товаров.
Аутлет-товары — это одежда из прошлых коллекций, возвраты или экземпляры с небольшими дефектами. Восстановленные товары — это техника, прошедшая полный ремонт и проверку. Они могут продаваться без оригинальной упаковки, но с гарантией и полностью рабочие.
Косметика и электроника категории В
Часто в категории В оказываются косметические товары. Причины просты: дефектная упаковка, помятый ярлык или приближающийся срок годности. На качество продукта это не влияет. Например, шампунь или крем остаются безопасными и эффективными.
Электроника также часто попадает в категорию В. Это возвраты покупателей или товары с повреждённой упаковкой. Многие крупные магазины продают такие устройства после проверки и ремонта.
Где купить возвращённые товары
Amazon предлагает большой выбор возвращённых товаров с подробным описанием их состояния. Скидки здесь могут достигать 80% по сравнению с первоначальной ценой.
В Ebay Re-Store можно найти полностью восстановленные вещи, если добавить к названию товара слово «refurbished». Cyberport продаёт остатки новых товаров как класс А и полностью отремонтированные устройства как класс В. Все они проходят сброс к заводским настройкам и проверку.
Эксперты советуют внимательно изучать описание. Нужно уточнять, в чём именно дефект: это внешний недостаток или функциональная проблема? Сохранилась ли оригинальная упаковка и документы? Если не обратить внимание на детали, можно получить неприятный сюрприз.
Продукты питания категории В
Ярким примером В-товаров являются продукты питания. Мы привыкли видеть в магазинах только идеальные яблоки или ровные морковки, но в реальности плоды бывают разной формы и цвета. Это никак не влияет на их вкус, но супермаркеты не ставят такие продукты на полки. Чтобы уменьшить количество пищевых отходов, появились интернет-магазины, которые доставляют «несовершенные» овощи и фрукты.
Где заказать нестандартные продукты
Etepetete-bio.de и shop.ruebenretter.de предлагают доставку органических фруктов и овощей, которые остались от перепроизводства или не прошли сортировку. Заказ работает по подписке, а содержимое коробки зависит от сезона.
Тестовые закупки показывают: такие продукты свежие и вкусные, но хранятся немного меньше, чем «магазинные». В среднем их лучше использовать в течение трёх-четырёх дней. Экономия в Rübenretter достигает 15-20%.
Сюрприз-боксы и спасительные пакеты
Многие магазины предлагают сюрпризные наборы. Здесь можно сэкономить до 45% от обычной цены. Кроме того, дискаунтеры и супермаркеты, такие как Lidl, Bio Company, Netto, а также Kaufland и Edeka, продают «спасительные пакеты» со смешанным содержимым по цене 3-4 евро.
Популярное приложение Too Good To Go позволяет отслеживать, какие рестораны, кафе и магазины в вашем районе предлагают остатки продукции по сниженной цене. Это удобный способ экономить и одновременно бороться с пищевыми отходами.
Покупка В-товаров — это одновременно экономия, забота об экологии и шаг против излишнего расточительства. В условиях, когда миллионы тонн продукции ежегодно оказываются в мусоре, поддержка магазинов и инициатив, работающих с «несовершенными» товарами, становится важным вкладом в ответственное потребление. А для покупателей ещё и выгодной возможностью экономить без потери качества.
