Заказывая медикаменты онлайн, следует не только обращать внимание на цену, но и проверять серьезность продавца, чтобы не нарваться на мошенников, продающих фальсифицированные препараты.
Универсальная возможность
В настоящее время жители Германии могут приобретать лекарства как в местных, так и в онлайн-аптеках, причем заказывать в онлайн-аптеках и средства, реализуемые без рецепта, и препараты, отпускаемые исключительно по рецепту врача. При этом члены государственных больничных касс (gesetzlich Versicherte) могут приобретать лекарства, отпускаемые по рецепту, путем считывания рецепта с медицинской страховой карточки больничной кассы, сканирования QR-кода распечатки электронного рецепта или отправки его распечатки по почте. Обладатели частной медицинской страховки (Privatversicherte) не имеют электронной медицинской страховой карточки больничной кассы, но могут воспользоваться E-Rezept-App.
Фальшивые лекарства
Сегодня торговля медикаментами, в т.ч. через онлайн-аптеки, представляет собой процветающий бизнес с миллиардными прибылями. Только в Германии посылочная торговля лекарствами, продающимися по рецепту или без него, приносит десятки миллиардов. В настоящее время на посылочную торговлю приходится уже четверть оборота.
Не удивительно, что на лекарствах пытаются зарабатывать и нечистые на руку дельцы, и явные мошенники. По оценкам экспертов, в мировых масштабах торговля фальсифицированными лекарствами приносит им 75 млрд долларов в год.
Угроза из интернета
С учетом этого потребителям, заказывающим медикаменты онлайн, следует принимать меры безопасности, чтобы не приобрести за свои кровные фальсифицированные препараты, которые могут оказаться не только бесполезными, но и опасными. Речь может идти о ненадлежащей дозировке, несоблюдении рецептуры, неположенных компонентах, некорректной информации в листовке-вкладыше, отсутствии клинических испытаний или их несерьезности и многих других недостатках.
Во всяком случае, фармацевты из Земельного управления по надзору в Майнце, исследующие состав конфискованных лекарств, находили в них канцерогенные вещества (особенно в препаратах для похудения). Кроме того, они обнаруживали превышение дозировки, причем иногда в два-три раза, а в некоторых препаратах декларируемые действующие вещества полностью отсутствовали.
Прием фальсифицированных медикаментов может иметь фатальные последствия для здоровья — от непредвиденных побочных эффектов до остановки сердца и летального исхода, предупреждает полицейский профсоюз Германии (GdP). Мало того, потребители, покупающие фальсифицированные лекарства, сами совершают противозаконные действия — прежде всего тогда, когда речь идет о препаратах, которые в Германии разрешено реализовывать исключительно по рецепту, предупреждает GdP. При этом многие потребители, заказывающие лекарства в Китае, Индии, США или Турции, не подозревают, что жители Германии не имеют права ввозить или заказывать лекарства в государствах, не входящих в Европейский Союз, независимо от того, реализуются они по рецепту или нет. Это рассматривается как нарушение общественного порядка (Ordnungswidrigkeit) или даже уголовное преступление (Straftat) и чревато соответствующими санкциями.
Законодательная база
В Германии действует Закон о лекарствах (Arzneimittelgesetz). Он определяет, в частности, какие лекарственные средства могут отпускаться без рецепта и, следовательно, продаваться в супермаркетах или магазинах парфюмерно-косметических и аптекарских товаров. К ним относятся прежде всего средства, используемые для предупреждения серьезных заболеваний, но не для их лечения, — типа чаев и травяных сборов от простуды, пастилок для горла, леденцов от кашля или лечебных грязей.
Кроме того, в соответствии с Законом о лекарствах в Германии торговать лекарствами через онлайн-аптеку разрешается только тем предпринимателям, которые имеют хотя бы одну обычную аптеку, обслуживающую и консультирующую пациентов. В Германии это вправе делать только лицензированные фармацевты, имеющие разрешение на ведение практики.
Ценовые различия
Нередко потребители заказывают медикаменты в онлайн-аптеках не только из-за удобства, но и по причине более привлекательных цен. Но и здесь необходимо проявлять осторожность. Дело в том, что в Европейском Союзе для медикаментов, которые отпускаются без рецепта, но должны реализовываться исключительно аптеками, отсутствует фиксирование цен или ценовая привязка. Решение о том, по каким ценам предлагать покупателям соответствующий препарат, принимает исключительно продавец. Естественно, что онлайн-аптеки в других государствах ЕС в этом отношении ориентируются на покупательную способность населения своей страны, которая может быть выше или ниже, чем в Германии.
Для медикаментов же, реализуемых по рецептам, в Германии, согласно Закону о лекарствах, действует фиксирование цен. Кроме того, с 2020 года в стране действует Закон об усилении роли местных аптек (Gesetz zur Staerkung von Vor-Ort-Apotheken). Согласно разъяснению Федерального министерства здравоохранения, в соответствии с ним цены на медикаменты, отпускаемые исключительно по рецепту, должны быть одинаковыми независимо от того, приобретаются ли они в местной аптеке или заказываются в одной из онлайн-аптек Евросоюза.
Логотип безопасности
Чтобы увериться в серьезности продавца и не нарваться на фальсифицированные медикаменты, следует еще до того, как приступить к изучению предложения онлайн-аптеки, убедиться, что ее веб-сайт имеет логотип безопасности Евросоюза (EU-Sicherheitslogo). Он представляет собой белый крест на фоне трех зеленых полос разного оттенка с надписью на языке соответствующей страны (в Германии «Zur Uberpruefung der Legalitaet dieser Website hier klicken») и является обязательным в ЕС с 2025 года. Щелчок по нему компьютерной мышкой должен вести к реестру всех серьезных лицензированных онлайн-аптек соответствующей страны или официальный сайт министерства, подтверждающий, что речь идет о лицензированной интернет-аптеке.
Для онлайн-аптеки, осуществляющей свою деятельность в соответствии с немецкими правовыми нормами, это сайт Федерального института лекарственных средств и медицинских изделий (Bundesinstitut für Arzneimittel und Medzinprodukte — BfArM). Помимо немецких онлайн-аптек, вполне серьезными и надежными считаются также нидерландские, если они имеют соответствующий логотип безопасности Евросоюза, по которому можно «кликнуть». Больше всего положительных отзывов в 2025 году получили DocMorris, Shop Apotheke и medikamente-per-klick.de.
В то же время необходимо учитывать, что одной лишь фотографии логотипа безопасности на Homepage интернет-аптеки недостаточно для подтверждения ее серьезности. Если щелчок по нему «мышкой» никуда не ведет, он с большой долей вероятности может оказаться фальшивкой. Тем более вымышленными являются любые другие приведенные на сайте знаки или надписи типа «Trusted», «vertrau mir», «TUEV geprueft» или «DIN geprueft», которые рассчитаны только на то, чтобы вызвать доверие покупателей. Но еще до того, как «кликнуть» по логотипу безопасности, потребителю необходимо убедиться, что он находится на безопасном и надежном сайте. Это можно распознать по адресу в адресной строке браузера в URL: в начале должен присутствовать символ замка, а URL начинаться с «https://».
Внесение аптеки в реестр лицензированных онлайн-аптек является гарантией того, что приобретенное в ней лекарство не окажется фальсифицированным. Риск нарваться на фальшивку будет столь же низким, как и при приобретении препарата в местной аптеке, подчеркивает Федеральное ведомство защиты потребителей и безопасности пищевых продуктов (BVL).
После подтверждения серьезности онлайн-аптеки проверкой логотипа безопасности Евросоюза потребителю следует снова открыть веб-сайт аптеки. Для этого эксперты BVL советуют воспользоваться линком, указанным в реестре лицензированных онлайн-аптек, а не функцией возврата («Zurueck»-Funktion) своего браузера, а также не возвращаться в открытое на компьютере «окно».
