В туризме всё большее значение приобретает вопрос безбарьерности. Франкфурт был признан первым безбарьерным туристическим направлением в Гессене. В среду, 26.08.2020, сертификаты получили 24 отдельные достопримечательности, музеи, отели и рестораны, в том числе Пальмовый сад «Пальменгартен» (der Palmengarten), музей кино (das Filmmuseum) и молодежный хостел. «Теперь есть 24 места, где мы, согласно сертификату, можем гарантировать безбарьерность. И это служит для нас стимулом для дальнейшего продолжения этой деятельности», – заявил государственный секретарь по экономическим вопросам Филипп Ниммерманн (Philipp Nimmermann) на церемонии награждения в Пальменгартене.
Вопросы безбарьерности находятся в повестке дня компании Frankfurter Tourismus und Congress GmbH (TCF) с 2011 года. Помимо прочего, предлагаются экскурсии по городу для слабовидящих и глухих. Чтобы получить печать системы «Reisen für Alle» («Путешествия для всех»), Франкфурту нужно было выбрать более 20 безбарьерных объектов, после чего эти объекты проверялись. Проверке подвергались системы ориентации, туалеты, входы, выставки и рецепции. «Затем экспертный орган определяет, будет ли компания полностью безбарьерной или только частично. И для какой категории?» В частности, у слепых людей другие потребности, чем у инвалидов-колясочников.
Отмеченные наградами объекты во Франкфурте объединены между собой. В результате было разработано семь тематических туристических пакетов и туров для людей с ограниченными возможностями – «frankfurt.historisch», «frankfurt.wolkenkranzend», «frankfurt.filmreif». После Бремерхафена (Bremerhaven), Фредена (Vreden), Дортмунда (Dortmund) и Эрфурта (Erfurt) Франкфурт стал только пятым городом в Германии, который был отмечен как безбарьерный туристический центр. Награда действительна в течение трёх лет. Потом эксперты возвращаются для повторной проверки.
