Автономный киоск на колесах от концерна Rewe
Роботизированные системы и комплексы, способные функционировать автономно или при минимальном участии человека, уже достаточно давно используются на производстве. Постепенно они внедряются и в другие сферы жизни, техника постоянно совершенствуется, разрабатываются принципиально новые решения.
Производители автомобильной техники (например, Tesla) активно работают над созданием автономных автомобилей. Amazon экспериментирует с супермаркетами без кассовых аппаратов (покупатели могут оплатить товар через мобильное приложение). Последний уже перешел от тестирования технологии Amazon Just Walk Out в небольших магазинах собственных сетей к ее внедрению в полноразмерном продуктовом супермаркете в штате Вашингтон.
Концерн Rewe в вопросе создания автономной техники, которая будет работать без участия человека, решил зайти еще дальше. Его новый проект, который реализован в сотрудничестве с Vodafone, объединяет в себе подходы производителей автомобилей и розничных продаж Amazon. Концерн выводит на улицы Кельна полностью автономный киоск на колесах.
Как решена проблема безопасного перемещения
Создатели новинки полностью продумали вопросы безопасности. Жителям и гостям Кельна не стоит беспокоиться о том, что киоск без водителя может наехать на человека и травмировать его. Система камер и датчиков служит гарантией своевременного распознавания препятствий и прекращения движения. Кроме того, пока киоск на колесах передвигается достаточно медленно. Скорость не превышает 6 километров в час, поэтому заметить его приближение и отойти в сторону в большинстве случаев не составит труда.
На старте запуска проекта автономный киоск на колесах будет сопровождать человек. Такой сотрудник будет наблюдать за работой техники и вмешается в случае возникновения экстренной ситуации. С финансовой точки зрения сопровождение киоска человеком не выгодно, поэтому в дальнейшем он, вероятно, будет работать полностью автономно. Теоретические предположения о выгоде его использования в ходе тестирования проверят на практике.
Как узнать местоположение мобильного киоска
Создатели нового проекта не торопятся, внедряют его постепенно, тщательно тестируют и проверяют каждый этап. В первое время передвижение мобильного киоска ограничено тестовой зоной, которая находится в непосредственной близости от известного торгово-сервисного комплекса Carlswer.
На этапе тестирования киоск не будет передвигаться по всей территории Кельна. В первое время он будет ездить только по одному маршруту и останавливаться в заранее определенных точках. Тестирование киоска проводится ежедневно в период с 10:00 до 16:00.
Потенциальным покупателям, которые увидели киоск в городе, чтобы остановить его, достаточно просто взмахнуть рукой. Также покупатели могут воспользоваться мобильным приложением, узнать текущее местоположение киоска, его следующую остановку и подойти или приехать на удобное для них место на протяжении маршрута. Расплатиться за покупки в киоске клиенты могут при помощи различных способов бесконтактной оплаты.
Конечно, на данном этапе совершать покупки в мобильном киоске не слишком удобно, но авторы проекта планируют, что в дальнейшем ситуация изменится к лучшему. В перспективе предполагается, что клиенты смогут вызвать киоск на колесах через мобильное приложение в удобное для них место. На данный момент это только планы и точно неизвестно, будет ли такая функция реализована на практике. Ее реализация во многом зависит от успешности тестирования, которое проводится на данный момент. Пока киоск может придерживаться только заранее заданного маршрута, его вызов в другую точку города пока недоступен.
Перспективы мобильного киоска на колесах
Первоначально планируется, что этап тестирования продлится около 3 месяцев. Ассортимент киоска в данный момент состоит из напитков и легких закусок. Покупателям предлагаются почти те же товары, что и в традиционных торговых автоматах, которые установлены во многих компаниях и организациях. В отличие от автоматов, которые установлены стационарно, мобильный киоск способен охватить не одну компанию, а сразу несколько. В теории такой подход может привести к увеличению продаж. На данный момент говорить о финансовой прибыли от использования робота рано, теоретические предположения требуют проверки на практике.
Вовлеченные партнеры проекта будут оценивать реакцию клиентов на данное предложение до конца 2021 года. После этого будет принято решение о дальнейшем развитии концепции или ее изменении. Если киоск на колесах не будет пользоваться спросом, скорее всего концерну Rewe придется пересмотреть концепцию. В случае высокой популярности роботизированного киоска вероятно появление новых торговых автоматов на колесах и в других городах.
Александр Берг, журнал „Neue Zeiten“ №08 (242) 2021
