По данным одной из пассажирских ассоциаций (der Fahrgastverband), у многих людей даже спустя два месяца после введения билета Deutschlandticket возникают трудности с его приобретением. При этом такие случаи отмечаются по всей стране. Deutschlandticket нельзя купить в билетном автомате, как это было с билетом за 9 евро.
Так как нынешний билет можно приобрести только онлайн, через центры обслуживания пассажиров или с помощью службы подписки, это является проблемным для многих людей, особенно пожилого возраста. В результате большое количество заинтересованных пассажиров не покупают Deutschlandticket.
То, что билет можно купить только по подписке, делает невозможным его приобретение пассажирами из-за рубежа. Кроме того, не все пользователи понимают возможности проезда с данным билетом на отдельных поездах. Несмотря на некоторые трудности и недостатки, в целом пассажиры оценивают Deutschlandticket положительно.
