Во-первых, необходимо сохранять спокойствие и обезопасить место происшествия. После этого участники аварии должны обменяться следующими данными: имя, фамилия, место жительства водителя и владельца (Halter) автомобиля, номерной знак автомобиля, название страховой кампании и номер страхового полиса. Если Вы повредили своим автомобилем чужое имущество (например, припаркованую машину, забор и т.п.), то Вы обязаны дождаться владельца поврежденного имущества и сообщить ему вышеуказанные данные. Конечно, бывают ситуации, когда ждать владельца не имеет смысла. Так, например, если Вы зимой повредили ограждение загородного садового участка, то ждать владельца можно будет, вероятно, до весны. В таком случае сообщите о происшедшем в полицию. Ни в коем случае не уезжайте, не оставив своих данных! Иначе Вам может грозить уголовное преследование за побег с места происшествия (§ 142 StGB).
Если Вы оказались в качестве потерпевшего, и виновник аварии не сообщил Вам приведенные выше данные и, не дожидаясь полиции, скрылся в неизвестном направлении, то постарайтесь запомнить и записать номерной знак его автомобиля. С этой информацией Вам помогут разыскать владельца автомобиля и его страховку по следующему адресу:
Verein fuer Verkehrsunfallhilfe e.V.
Glockengiesserwall, 1
20095 Hamburg
Fax: 040- 33 66 94 01
E-Mail: anfrage@zentralruf.de
Если последствия аварии исчерпываются парой вмятин или небольших царапин, и все участники аварии ведут себя разумно, то полицию вызывать не обязательно. Участники аварии могут самостоятельно составить протокол. В протоколе должны содержаться сведения об участниках аварии, их автомобилях, а также краткое описание происшедшего. Желательно также схематически изобразить место происшествия и расположение автомобилей во время аварии. Все участники аварии должны подписать протокол и получить один экземпляр. Не забудьте попросить у свидетелей их имя и адрес (или телефонный номер).
Избегайте следующей распространенной ошибки с неприятными последствиями: даже если Вы полностью уверены в собственной вине, не признавайтесь в этом и, тем более не подписывайте никаких письменных свидетельств об этом. Дело здесь не в Вашей честности, а в том, что по закону застрахованное лицо не имеет права признавать свою вину ни полностью, ни частично! В случае безоговорочного признания Вашей вины, Ваша страховка (Haftpflichtversicherung) может отказать Вам в страховой защите.
Еще одна – к сожалению очень распространенная – ошибка: многие участники аварий, считающие себя невиновными в аварии, не сообщают своей страховке (Haftpflichtversicherung) о происшедшем. Это может привести к тому, что Ваш противник (и виновник аварии) первый сообщит в Вашу страховку о случившемся. Так как в этом случае его версия происшедшего, скорее всего, будет выставлять Вас как виновника, а от Вас ничего не слышно, то страховка по закону обязана будет выплатить требуемую Вашим противником сумму. Для Вас конкретно это будет означать повышение взносов за страховку. По закону Вы, как застрахованное лицо, должны поставить страховую кампанию в известность о случившемся. Поэтому, чтобы избежать разбирательств со своей страховкой, сообщите ей об аварии. Как правило, страховка высылает собственный формуляр, который Вам нужно будет заполнить.
Помимо собственной страховки, нужно проинформировать и страховку Вашего противника по аварии и сообщить размер причиненного Вам ущерба.
Какой ущерб подлежит компенсации?
В случае если Вы в аварии не виновны, Вы имеете право требовать у Вашего противника и его страховки возместить ущерб, возникший в результате повреждения Вашего автомобиля.
Размер этого ущерба обычно определяется денежной суммой, необходимой на ремонт. Внимание! Если стоимость ремонта превышает рыночную стоимость автомобиля до аварии на 30 %, то речь идет о так называемом wirtschaftlichen Totalschaden. В этом случае Вы можете требовать только денежную сумму, равную рыночной стоимости Вашего автомобиля до аварии (Wiederbeschaffungswert) за вычетом его остаточной стоимости (Restwert) после аварии.
Для того, чтобы доказать размер ущерба, Вам достаточно предъявить предварительный расчет (Kostenvoranschlag) или счет (Rechnung) ремонтной мастерской. Вы имеете право требовать деньги на ремонт, даже если не собираетесь ремонтировать Ваш автомобиль. В этом случае размер денежной компенсации будет определяться оценочным размером расходов на ремонт за вычетом налога на добавленную стоимость (Mehrwertsteuer) и расходов на прокат другой машины на время ремонта (Mietwagenkosten) или денежной компенсации за невозможность пользоваться машиной на время ремонта (Nutzungsausfall). Эти позиции Вы можете требовать только в том случае, если машина действительно была отремонтирована, и соответствующие расходы фактически возникли. Если стоимость ремонта предположительно будет превышать 1000 евро, Вы можете дать поручение эксперту составить заключение о повреждениях автомобиля (Sachverstaendigengutachten). Оплатить работу эксперта обязана противная сторона. Кроме того, противная сторона обязана возместить понижение рыночной стоимости (Wertminderung) Вашего автомобиля из-за аварии, если это понижение было установлено в заключение эксперта.
Виновник аварии обязан также оплатить расходы на телефонные звонки, почтовые марки и т.п., которые возникли в связи с аварией. Так как фактические расходы в этом случае посчитать очень сложно, существует паушальная сумма в размере 25 евро. Т.е. Вы можете потребовать от противника 25 евро (Auslagepauschale), не доказывая каждый телефонный звонок.
В случае, если при аварии пострадали люди, виновник аварии обязан возместить им материальный и моральный ущерб.
Ваши расходы на адвоката, которому Вы поручили урегулирование вопросов, возникших в связи с аварией, также обязан нести виновник аварии.
Как быть с возмещением ущерба в случае, если Вы частично виновны в аварии? В этом случае Ваш противник обязан возместить Вам только часть ущерба, соответствующую его вине. Так, например, если в аварии установлена Ваша вина на 30 %, то противник обязан возместить Вам 70 % ущерба, 30% Вашего ущерба Вам придется оплачивать из своего кармана.
Напоследок хотим заметить, что в большинстве случаев для урегулирования последствий аварии стоит обращаться к адвокату. Как показывает наш опыт, страховые агентства часто пренебрегают интересами тех, кто самостоятельно занимается урегулированием последствий дорожно-транспортного происшествия.
