Последовала ожесточенная переписка между страховой компанией и агентом о том, причитается ли ему вообще какой-либо остаточный гонорар и в каком размере. Проблема заключалась в том, что Павел не знал точно, какой гонорар ему причитается, так как страховая компания не предоставила ему сведений о том, какие из заключенных им в течение десятилетнего сотрудничества договоров не были в 2007 году расторгнуты, и какие оплаты были произведены его клиентами. Когда переписка зашла в тупик, Павел обратился за помощью в наше адвокатское бюро.
Такого рода проблемы, к сожалению, практически невозможно решить самостоятельно, если страховая (или любая другая торговая) компания категорически отказывается давать бухгалтерские сведения о настоящем состоянии гонораров страхового агента. Через адвоката можно затребовать выписку из бухгалтерской книги (Buchauszug) страховой компании, содержащую полный финансовый отчет обо всех заключенных при его посредничестве страховых договорах. На основании такой выписки можно без особого труда подсчитать причитающуюся страховому агенту сумму гонорара.
Получить бухгалтерскую выписку можно не только после расторжения договора между страховой компанией и ее агентом, но и во время сотрудничества. При помощи такой выписки страховой агент может определить, насколько корректно страховая компания подсчитывает и выплачивает причитающиеся ему гонорары и, в случае необходимости, потребовать доплаты. Правда, это относится только к тем гонорарам, срок давности которых еще не истек. Эти сроки всегда прописаны в договорах между страховыми фирмами и их агентами, на них рекомендуется обращать очень серьезное внимание, чтобы избежать крайне неприятных неожиданностей.
Верховный Федеральный суд (BGH) в своем решении от 21 марта 2001 года (AZ VIII ZR 149/99) сформулировал определенную форму бухгалтерской выписки, которую страховые компании обязаны выдавать агенту по его требованию.
Согласно этому решению выписка из бухгалтерской книги должна содержать следующие сведения о каждом заключенном страховым агентом договоре:
- полное имя и актуальный адрес клиента,
- номер страхового договора,
- дату заключения страхового договора и, в случае необходимости, дату внесения изменений и дополнений,
- вид и содержание страхового договора,
- при договорах страхования жизни выписка должна содержать также следующие сведения:
- страховая сумма,
- возраст клиента при заключении договора,
- длительность заключенного договора,
- дату и сумму уплаченных клиентом страховых взносов
7. в случае досрочного расторжения страхового договора клиентом (Stornierung) выписка должна содержать также следующие сведения:
- дата расторжения договора,
- причина досрочного расторжения,
- какие усилия для предотвращения досрочного расторжения предприняла страховая компания.
Хотя страховые компании обязаны давать выписку из бухгалтерской книги по требованию агента или его адвоката, они, как правило, всеми способами пытаются увильнуть от этой обязанности, так как составление такой выписки является очень трудоемким процессом и означает дополнительные затраты для страховой компании. Зачастую страховые компании утверждают, что все необходимые данные якобы содержатся в годовом расчете, который каждый страховой агент получает ежегодно или ежеквартально. Но по решению BGH от 20 сентября 2006 года (AZ VIII ZR 100/05) расчетный лист, высылаемый страховой компанией, не заменяет выписки из бухгалтерской книги, даже в том случае (а это происходит очень часто), если страховой агент в течение 4-х недель не оспорит расчет страховой компании.
В том случае, если страховая компания настойчиво отказывается выдавать своему (бывшему) агенту бухгалтерскую выписку, можно добиться выполнения этой обязанности через суд.
Именно так была решена проблема в случае Павла Ш. Мы через суд добились от страховой компании предоставления полной выписки из бухгалтерской книги, из которой следовало, что страховая компания еще должна выплатить своему бывшему страховому агенту за 2007 год почти 10.000 евро. После этого весь честно заработанный гонорар был выплачен не только Павлу, но и еще одному русскоязычному страховому агенту, с которым эта же страховая компания пыталась поступить точно так же, как и с Павлом.
