1+1=?

Настоящей статьей автор открывает обзор компаний, предоставляющих услуги по подключению к сети Интернет и услуги телефонной связи. Ну, а поскольку автор сам подключен через одного из самых лучших игроков на провайдерской сцене (а, говоря в скобках, и является официальным партнером этой компании), то первая статья пойдет, естественно, об 1&1 Internet AG.

На сегодняшний день 1&1 Internet AG предоставляет широкий спектр продуктов, как для частных лиц, так и для малого и среднего бизнеса. Одной из основных услуг компании является предоставление доступа к Интернету по линиям ADSL и VDSL. При этом группу продуктов DSL можно условно разбить на две части: Komplett-Paket’ы и HomeNet-пакеты. Давайте разберем по порядку каждый из них.

Komplett Paket: Surf-FLAT 6000, Doppel-FLAT 6000, Doppel-FLAT 16000

Собственно, уже сами названия говорят о многом. Surf-Flat подразумевает под собой подключение к Интернету на скорости 6000 килобит в секунду без ограничения трафика (количества переданной-принятой информации). Однако за звонки в таком пакете приходится платить отдельно по 2,9 цента за минуту (в национальную телефонную сеть). Пакет подходит идеально тому, кому необходим, прежде всего, доступ к Интернету, а звонки при этом – дело десятое. Doppel-Flat же включает в себя как неограниченный доступ к всемирной сети, так и телефонные звонки в пределах национальной сети Германии также без ограничений по времени и количеству. За звонки в мобильные сети во всех трех случаях платить придется отдельно – по 19,9 цента за минуту разговора. Подключение к Deutsche Telekom не требуется. Телефонный номер прилагается. Если вы переходите в 1&1 от другого провайдера, имеющийся номер вы можете взять с собой. Стоимость пакетов приведена в сводной таблице по состоянию на конец января 2010 года.

HomeNet 6000, HomeNet 16000, HomeNet 50000

Эти пакеты предназначены для тех, кому нужно все и сразу. Как следует из названий, подключение производится на скоростях до 6000, 16000 и даже до 50000 килобит в секунду. Последнее возможно пока далеко не во всех городах Германии, а только там, где проложены оптоволоконные линии связи. Однако уже на скорости 6000 кбит/сек русское телевидение, например, KartinaTV, работает вполне стабильно, а уж при 16 тысячах и вовсе комфортно. В каждом из упомянутых пакетов доступ к сети и телефония по Германии идет в режиме Flat, т.е. без ограничений. К первому пакету прилагается 4 телефонных номера, а к двум последующим – по 10 телефонных номеров. Само собой, что так называемый ISDN-комфорт с удержанием звонка, оповещением, конференциями и так далее, также прилагается (бесплатно). Виртуальный диск емкостью 1 терабайт, собственный домен в сети, домашняя страничка, доступ к видеотеке Maxdome и многие дополнительные возможности также прилагаются к пакетам HomeNet. Звонки на мобильные, однако, придется оплачивать отдельно. Одной из изюминок в этих пакетах является возможность добавления к пакету SIM-карты (с мобильным телефоном или без – по выбору). С такой SIM-карты вы будете звонить в национальную сеть Германии, а также на другие мобильные телефоны 1&1 также без ограничения трафика. Одна такая «изюминка» дается бесплатно, каждая последующая (до трех максимально) стоит 9,99 евро в месяц дополнительно. Активация каждой карты стоит одноразово 9,60 евро.

Оборудование, прилагающееся к этим пакетам, порадует своим разнообразием. Универсальный роутер (1&1 HomeServer производства AVM, одного из мировых лидеров в области оборудования для DSL-связи) бесплатен. За небольшую плату вы можете также получить IPTV приставку (просмотр видеотеки Maxdome непосредственно на телевизоре), приставка Web-Radio для вашей HiFi.системы, широкий выбор мобильных телефонов и коммуникаторов.

Подключение производится бесплатно и не требует Deutsche Telekom.

Опция Sofort-Start

У вас еще нет подключения и даже телефонной розетки в доме? Не беда! Вы можете начать работать с Интернетом практически сразу. В течение нескольких дней, при условии, что вы заказали при подключении опцию Sofort-Start, вам будет доставлен USB-адаптер, при помощи которого вы сможете подключиться к «всемирной паутине» через мобильную сеть UMTS. Первые три месяца пользование такой связью бесплатны, позднее вы можете также использовать эту опцию, однако за нее придется платить по 9 центов за каждую полную и неполную минуту пользования.

Мобильный Интернет

Если уж речь зашла о мобильном подключении к Интернету, то не лишним будет упомянуть о возможности подключения по тарифам Mobile Internet. Это будет небезынтересно всем тем, кому по роду своей деятельности приходится много перемещаться по Германии. Уже от 9,99 евро в месяц вы можете получить неограниченный доступ, т.е. самый настоящий «флэтрейт». Использовать такой доступ можно со смартфона (который вы также можете получить бесплатно с таким тарифом – конечно, в зависимости от модели, за некоторые нужно будет доплатить), либо заказать специальный тариф Notebook-FLAT. Последний доступен уже по цене от 19,99 евро в месяц. В максимальной конфигурации, подразумевающей подключение на скорости до 7200 килобит в секунду, придется раскошелиться на 29,99 евро в месяц.

Как позвонить в Россию, Казахстан, на Украину…

Этот вопрос задают 99% интересующихся подключением, предоставляемым 1&1. И это естественно, так как большинство из тех, кто обращается к автору настоящих строк, являются переселенцами из стран СНГ. Начнем с того, что телефонная связь, предоставляемая в пользование, осуществляется через Интернет-соединение по протоколу Voice-over-IP, т.е. «голос через Интернет». Для такого рода телефонии существуют специальные провайдеры Call-by-Call. Наиболее удобными (и известными) являются Budget Mobil (www.budgetmobil.de) и Bolid Mobile (www.bolidmobile.de). Последний предоставляет услуги также на русском языке. Принцип простой – вы регистрируете ваш телефонный номер на сайте такого поставщика услуг, набираете специальный телефонный номер в Германии (для пользователей 1&1 это бесплатно), слушаете сообщение оператора, набираете телефонный номер в той стране, которая вас интересует. Все. Доступна такая связь уже от 0,69 цента (!) за минуту. Абонентская плата отсутствует.

Для вновь подключающихся к 1&1 существует опция Free Call 1000. Вам предоставляется возможность использования 1000 минут для звонков за границу за 9,99 евро в месяц дополнительно. К сожалению, из всех стран постсоветского пространства в списке присутствует только Российская Федерация. Так что действительной альтернативой будет все-таки подключение к одному из вышеупомянутых альтернативных провайдеров. Сам автор пользуется услугами обоих компаний и находит качество связи весьма приемлемым.

Handy-FLAT

Услуги мобильной связи сегодня не предоставляет только ленивый. Для тех, кому приходится безостановочно звонить в национальную сеть (Festnetz), у 1&1 Internet имеется специальное предложение стоимостью 9,99 евро за месяц. Само собой, что звонки в мобильную сеть 1&1 также бесплатны, а вот за звонки в другие сети придется выкладывать по 19 центов за минуту. Да и стоимость подключения дороговата – почти 30 евро. Тем не менее, как говорится, «имеет право и место быть».

Ваша фирма в сети – 1&1 Branchen Homepage

Одной из самых новых услуг, предоставляемых компанией 1&1 Internet AG, является предоставление законченного решения для создания веб-представительства вашей фирмы в Интернете. Как известно, сам факт наличия фирменной странички является признаком хорошего тона и неотъемлемым атрибутом бизнеса. Стоимость «не роскоши» начинается от 9,99 евро за месяц. Вы получаете полное решение «под ключ». Создать такой Интернет-сайт может каждый, кто хотя бы поверхностно знаком с текстовым редактором Word (или аналогичным). Для создания сайта предоставляется большой выбор заготовок, подготовленный профессиональными веб-дизайнерами, широкий спектр дополнительных инструментов и атрибутики. К слову, корпоративный сайт издательского дома LTC Media, выпускающего журнал Neue Zeiten и газету Karriere, создан с применением сервисов 1&1 Branchen Homepage. Приглашаю посетить представительство издательства по адресу www.ltcverlag.de. Ну, а если вам необходим сервис с рассылками, дополнительными сервисами, расширенной статистикой и другими «конфетками» – к вашим услугам расширенные версии тарифов. Если же вам не хватает времени – автор охотно поможем вам в создании вашего Интернет-представительства.

Интернет-магазины от 1&1 Internet

Если вы хотите продавать ваш товар через Интернет, к вашим услугам сервисы Internet-Shop. Открыть такой магазин можно в течение уже одного час – все будет зависеть, конечно, от количества артиклей товара, предлагаемых вашим магазином. Бухгалтерия, склад, полное соответствие документооборота немецкому законодательству, интеграция с eBay, статистика, уникальный дизайн – все это доступно. Стоимость услуги начинается от 14,99 евро в месяц.

И не только это…

Список сервисов, предоставляемых 1&1 Internet AG, не исчерпывается вышеперечисленным. Решения по электронной почте для среднего и крупного бизнеса, предоставление услуг виртуальных и выделенных серверов и многое другое – одним словом, полный спектр услуг для частных и корпоративных пользователей.

«Достучаться до небес…»

Наибольшее количество нареканий всегда вызывает техническая поддержка. Все хорошо, когда все работает. Однако, как и любого поставщика услуг, могут возникнуть помехи при работе. 1&1 Internet AG предоставляет отныне бесплатную линию технической поддержки. Любой пользователь может просто набрать номер 0721-9600. Естественно, каждый подключившийся через представительство, получает квалифицированную «скорую техническую» помощь на русском языке от автора этих строк.

По этому поводу хотелось бы сказать еще пару слов. Как правильно обратиться за помощью? При звонке называйте ваш номер пользователя (Kundennummer), вашу фамилию и имя, ваш адрес. Кратко опишите проблему. Для быстрой ее диагностики, заранее обратите внимание, какие сигнальные лампочки на вашем Fritz!Box мигают, а какие – горят. Кроме того, также необходимо назвать модель оборудования (например, Fritz!Box HomeServer 7270) и версию установленного программного обеспечения (Firmware-Version, например, 54.04.80). Эти сведения легко считать из интерфейса вашего оборудования, набрав в браузере адрес http://192.168.178.1

В последних строках этого раздела хотелось бы попросить об одном – говорите спокойно. От того, что вы накричите на собеседника, проблема не будет устранена. А вот драгоценное время будет потеряно.

Краткое «но»

Если у вас установлен т.н. Notrufapparat для вызова скорой медицинской помощи, к сожалению, полное подключение без участия Deutsche Telekom невозможно. Аппарат экстренного вызова работает только через обычные линии.

Как это работает

Самый простой способ – зайти на страницу http://rus.1und1-partner.de и осуществить заказ в режиме online. Если у вас пока еще нет Интернета – просто позвоните по телефону 01520-1977736, и я вышлю вам бланки заказа. Заполненные бланки необходимо будет переслать обратно по почте или факсом. Обычный срок подключения – от 2 до 3 недель (если не заказана опция Sofort-Start).

Более подробно о всех тарифах можно прочесть в сети по адресу http://rus.1und1-partner.de. Вопросы автору можно задать по электронной почте info@it-harin.de

Краткая сводная таблица цен на подключение по DSL / VDSL