Сегодня в прессе можно встретить множество публикаций, затрагивающих проблему моббинга. Это явление прочно «вписалось» в офисные будни многих стран и стало практически интернациональным. Моббинг среди сослуживцев, коллег, подчиненных и руководителей.
Сам термин означает психологическое давление, прессинг и впервые был использован австрийским зоологом Конрадом Лоренцем, который подразумевал под этим понятием поведение своры животных, нападающих на добычу или врага (от англ. слова „mob“ – толпа). В русском языке существует достаточно конкретный его аналог – травля.
Столкнуться с моббингом может каждый. По данным статистики, каждый пятый коллектив рано или поздно выбирает себе «жертву». В ход идет абсолютно все: косые взгляды, насмешки, перешептывания за спиной, подставы, унижение, а иногда и вовсе сокращение из штатного расписания…
От взрослых «не отстают» в этом плане, к сожалению, и дети. Недавние исследования, проведенные психологами Мюнхенского университета, показали, что в школах Германии каждый 25-й ученик, как минимум, раз в неделю подвергается моббингу. А для некоторых ребят посещение школы становится настоящей психотравмой! Сами дети не отрицают, что почти в каждом классе есть ученики, над которыми все издеваются. Это так называемые «белые вороны», «не наши», « не такие, как все». Дети, выделяющиеся какими-либо физическими особенностями, недостатками (реальными или мнимыми) или же своим поведением. Чаще же всего это совершенно обычные ребята, которые просто не могут постоять за себя. Как правило, они более впечатлительны и ранимы, чем другие.
На состоянии детей не могут не отразиться также и некоторые социальные условия, сложившиеся в современном обществе. С одной стороны, ребенок окружен достаточно комфортной и благоустроенной жизнью, полной соблазнов. С другой – существует требовательность родителей, обязанность хорошо учиться, страх перед авторитетом преподавателя, неизбежными экзаменами. Все это может дестабилизировать неокрепшую психику ребенка, сделать его более уязвимым, особенно среди психологически более сильных сверстников.
Чем опасен моббинг? В результате психологического давления, длительно действующего стресса происходит накопление отрицательных эмоций, возможны серьезные нервные срывы, развитие психосоматических (т.е. обусловленных стрессом) заболеваний (неврозы, экзема, депрессии и др.). Моббинг – серьезная проблема для детей-иммигрантов, особенно в первые годы после переезда.
Подобные проблемы присущи не только Германии: о них с тревогой говорят детские психологи других западноевропейских стран.
Не так давно в Швеции состоялся конгресс, рассмотревший проблему детского моббинга. Что же рекомендуют шведские специалисты? Они считают, что необходимо разработать обязательные для всех учеников правила общения друг с другом, выполнение которых должны внимательно контролировать учителя, включая перемены, обстановку на школьном дворе, чтобы в случае необходимости вовремя вмешаться. Воспитание у школьников чувства ответственности за все, что происходит в стенах школы, нацелит их на решение конфликтов мирным путем. При выявлении моббинга должна быть проведена беседа как с жертвой, так и с виновниками травли. Для этого рекомендуется привлечение родителей обеих сторон, а также учеников, не замешанных в моббинге.
Достаточно ли этих мер – трудно ответить однозначно. Крайняя ситуация – перевод жертвы моббинга в другую школу. Однако это далеко не всегда спасает положение, так как ребенок «переносит» в другую среду свою личную незащищенность и неуверенность в себе.
А что думают сами дети по этому поводу? «Родители должны стать лучшими друзьями своим детям, тогда не будет трагедий», — вот мнение одного из подростков. Что для этого необходимо? Прежде всего, регулярно интересуйтесь, как обстоят дела в школе. Доверительные отношения между вами, ощущение семейного социального и психологического «тыла» – основа основ защищенности ребенка, его уверенности в себе. Особенно важна такая психологическая поддержка при переходе из одного возрастного этапа в другой. Ведь для детской психики, особенно в подростковом возрасте, характерны повышенная чувствительность и возбудимость, неуравновешенность и раздражительность, причудливое сочетание стеснительности и развязности.
Сумейте понять вашего ребенка, даже если не во всем согласны с ним. Если имеют место насмешки и унижение в школе, постарайтесь объяснить, что самые активные «организаторы» травли других, как правило, в глубине души сами страдают от различных комплексов, стараясь спрятать под злобной бравадой свои недостатки (реальные или мнимые). Вселите в детскую душу уверенность в себе, в своих силах. Если он покажет всем, что не боится обидчиков или же не обращает внимания на них, им станет неинтересно его дразнить.
Когда же ребенок не хочет обсуждать сложившуюся ситуацию и просит вас не вмешиваться, пробуя разобраться в ней самостоятельно, не следует на него «давить», настаивать на откровении, посещать с жалобами учителей, стараясь восстановить попранную справедливость. Покажите ребенку, что вы уверенны в нем и поддерживаете его; постарайтесь быть в курсе его дел, как говорится, «держите руку на пульсе событий». Однако чрезмерная опека и навязчивое вмешательство в детские дела далеко не всегда лучшая помощь, иногда это лишь «подогревает» ситуацию!
Очень важна роль учителя, его неравнодушие, умение правильно оценивать сложившуюся ситуацию, выявлять детей, склонных к конфликтности или стрессам. Формирование у школьников чувства ответственности за свои действия — мощный воспитательный фактор, который поможет им в дальнейшем решать многие конфликты мирным путем. Существенную помощь в борьбе с моббингом могут оказать также школьные психологи и работники Jugentamt’a. В крупных городах существуют антимоббинговые организации, проблемами школьного моббинга занимаются также некоторые адвокаты.
Каждый ребенок должен знать, что при любых обстоятельствах как в семье, так и в школе, он не останется один на один со своей бедой: его поймут и ему помогут. Только совместными усилиями можно изжить в детских душах слепое зло, приводящее иногда к непоправимым последствиям.
«Дети – сильные саженцы, которые вырастают в сады. То, что мы привьем в сознание и сердце ребенка, потом окажет воздействие на тысячи людей. Дети – наш шанс вырваться из порочного круга, сбросить цепи прошлого и сделать будущее лучше». (Барбара де Анджелис).
