Изобретательности мошенников, желающих завладеть вашими деньгами, нет границ – статистика махинаций при операциях с банкоматами достигла рекордных цифр. По данным Федерального ведомства криминальной полиции Германии, только за последние полгода зарегистрировано в два раза больше случаев, чем за весь 2010 год.
Если попробовать классифицировать методы, с помощью которых мошенники пытаются добыть наличность из банкоматов, то их наберется не меньше чем два десятка. Преступники пользуются современными технологиями и всевозможными приемами, подчас самыми изощренными – миниатюрные видеокамеры, накладные клавиатуры, специальные считывающие устройства. С недавних пор клиентам банков угрожает еще одна опасность – новый способ мошенничества, именуемый на полицейском жаргоне „Cash-Trapping“, что означает попадание наличных денег в ловушку.
Поначалу вся процедура снятия наличности из банкомата не вызывает ни у кого подозрений. Клиент набирает секретное число, и автомат просит чуть позже забрать денежные купюры. Но при этом не выдает денег. Расстроенный клиент уходит, полагая, что банкомат технически не исправен. На самом же деле наличные попадают в ловушку – «cash trapping», фальшивую накладку на окно выдачи банкомата.
Каким образом срабатывает трюк? Мошенники наклеивают на окошко выдачи наличных крохотное металлическое устройство со специальной клейкой лентой, которое напоминает маленький металлический плинтус. Липкая лента находится на внутренней стороне конструкции – на нее и прилипают денежные купюры. Чуть позже появляется мошенник и ловким движением руки снимает накладку с банкомата вместе с наличными.
Подобные случаи зафиксированы уже по всей Германии – в Берлине, Бремене, Кельне, Штутгарте и Франкфурте-на-Майне. Правда, как сообщает пресс-служба криминальной полиции, новый способ мошенничества не дает возможности преступникам завладеть сразу большой суммой денег как при других способах банкоматных махинаций.
«Ливанская петля»
Один из приемов, позволяющий мошенникам снять большую сумму денег – это хищение чужой карты прямо у банкомата. Виртуозный способ завладеть банковской картой и при этом узнать ПИН-код называется «ливанская петля». Сначала злоумышленник особым приемом закрепляет на картоприемнике петлю, изготовленную из фотопленки (или другого подходящего материала), концы которой искусно закрепляются снаружи так, чтобы их было невозможно заметить.
Далее разворачивается театральное действие. Клиент подходит к банкомату, совершает необходимые действия, но не может забрать карту, так как ее благополучному извлечению мешает та самая «ливанская петля» (при этом карта не попадает и в контейнер для задержанных карт, имеющийся в каждом банкомате, – снова мешает петля).
Владелец карты начинает нажимать разные кнопки, волнуется. В это время подходит мошенник и пытается его успокоить: рассказывает, что у него была та же ситуация, и предлагает предпринять «правильные действия». Они, естественно, предполагают введение ПИН-кода, и именно к этому сводится все «участие» мошенника: «звонки» в службу поддержки банка с рассказом о том, что «еще одному клиенту банкомат не возвращает карту», передача инструкций якобы от специалистов и т.д. Естественно, вернуть карту не удается, «случайный прохожий» предлагает самому разбираться с банком и его банкоматом. Такие случаи происходят, как правило, или в выходной день, или поздно вечером, когда нельзя сразу же обратиться непосредственно к сотрудникам банка. В итоге незадачливый клиент уходит, а мошенник легким движением руки извлекает карту, вводит ПИН-код и опустошает ваш счет.
Поэтому не стоит доверять незнакомцам – никогда не вводите ПИН-код так, чтобы он был виден посторонним, и уж тем более не называйте его, чтобы мошенник сам его вводил (как «более опытный в этом деле»). Если вы пользуетесь одним и тем же банкоматом, любые изменения его внешнего вида должны вызвать у вас подозрения. Если вас что-то настораживает, лучше не рискуйте. Но если банкомат уже «съел» карту, аккуратно проведите пальцем по щели картоприемника: «ливанскую петлю» можно нащупать, ведь злоумышленник должен будет ее как-то вынуть. Но прежде чем предпринять любые действия по извлечению карты, лучше все же сначала позвонить на «горячую линию» «своего» банка и заблокировать счет.
Скимминг
Самый распространенный сегодня вид карточного мошенничества – скимминг (от англ. skim – снимать), при котором мошенники устанавливают на банкомат так называемый скиммер – прибор, позволяющий считать с платежной карты данные магнитной полосы. При этом клиент банка даже не подозревает, что стал жертвой скимминга – банковская карточка остается у владельца, а деньги списываются со счета без его ведома. Это чистое мошенничество означает только одно: кто-то сумел скопировать данные вашей карты и узнать ПИН-код. Только в 2010 году, по подсчетам Федерального ведомства криминальной полиции Германии, убытки от скимминга составили около 40 миллионов евро.
С технической точки зрения существуют несколько приемов скимминга. Чаще всего это происходит после того, как вы сняли деньги в банкомате, на котором было установлено специальное считывающее оборудование: данные с магнитной ленты копируют с помощью различных устройств, прикрепляемых к картоприемнику, а ПИН-код – либо с помощью миниатюрной видеокамеры, либо с помощью накладной клавиатуры. Данные с карты могут быть скопированы не только в банкомате, но и в любом другом месте, где мошенники установили оборудование (в магазине, ресторане и т.д.). Чтобы не стать жертвой скимминга, подозрения у вас должен вызвать с виду привычный банкомат, но с выступающей несколько выше, чем обычно, клавиатурой и у которого отверстие, куда вставляют карточку, сильно выступает. Будьте осторожны, скорее всего, с таким банкоматом только что „поработали“ мошенники.
Если вы стали жертвой скимминга
Проблема состоит в том, что ввод ПИН-кода считается однозначным подтверждением операции, и опротестовать списание средств со счета бывает иногда трудно, но возможно. Как минимум должны быть неопровержимые доказательства того, что вы не могли находиться в том месте, где произошло списание. Потому что деньги с вашего счета снимаются часто за границей с так называемых «белых карточек» или карточек-клонов, на магнитную ленту которых заносятся ваши украденные данные. У одного знакомого деньги были списаны со счета в Мексике и ему не составило особого труда доказать свою непричастность к банковской операции.
В любом случае, если вы стали жертвой скимминга, надо сразу же поставить в известность банк и заблокировать счет. Следующий шаг – заявить в полицию, и там вам сразу же сообщат номер вашего дела, который вы можете сообщить банку. Даже если вы успели вовремя заблокировать карточку, важно еще некоторое время наблюдать за счетом, поскольку списание денег за границей может обнаружиться несколько дней позже. При повторном случае скимминга надо снова обратиться в полицию и проинформировать банк. Как правило, после проведенного расследования банки сразу же возвращают возмещенный ущерб.
Магнитные карточки – на пенсию
Федеральное ведомство криминальной полиции Германии настаивает на введении EC – и кредитных карточек без магнитной полосы. На территории Еврозоны карточка с магнитной полосой, в принципе, уже не нужна. Она необходима для безналичных платежей за пределами Европы. Но многие немецкие банковские карточки по-прежнему снабжены магнитной полосой и чипом.
С точки зрения безопасности чиповые карты намного прогрессивнее карт с магнитной полосой. Ведь данные чип-карт не могут быть скопированы мошенниками, так как информация, содержащаяся на микропроцессоре, надежно защищена специальным шифрованием. Так что беспокоясь о безопасности счета, выбор однозначно должен быть в пользу чип-карт. Хотя, ничто так не спасет, как собственная бдительность. Поэтому безопасность ваших денег в первую очередь пропорциональна собственной внимательности.
