Настороженное отношение к безналичным расчетам имеет в Германии исторические причины
В Китае еще в прошлом году начали внедрять систему оплаты с помощью сканирования лица. Покупателю достаточно заранее зарегистрироваться, а затем на кассе назвать номер своего мобильного телефона и посмотреть в сканер. Немцам такую технологию можно пока не предлагать: в Германии она не приживется. Здесь в денежных вопросах, будь то расчеты или сбережения, по-прежнему очень консервативны.
Купюры и монеты вместо платежных карт
Это вновь подтвердило исследование, опубликованное в апреле кёльнским научно-исследовательским институтом EHI Retail Institute, изучающим тенденции развития розничной торговли. Его эксперты установили, что в прошлом году в Германии 77 процентов всех покупок были оплачены наличными деньгами. Немцы, таким образом, все еще на удивление редко прибегают даже к такой существующей уже многие десятилетия системе безналичных расчетов, как пластиковые карточки – банковские и кредитные.
В использовании платежных карт Германия не только отстает от Америки, где они были изобретены более ста лет назад, но от многих европейских стран, прежде всего, скандинавских. В шведских магазинах, например, уже менее 20 процентов покупок оплачиваются купюрами и монетами. В некоторых ресторанах Стокгольма их вообще больше не принимают. А в Берлине, наоборот, не редкость кафе и бары с вывесками, предупреждающими, что здесь берут только наличные.
«В ресторанах и при покупке продуктов питания в Германии в два раза чаще расплачиваются наличными, чем в среднем в Европе», — рассказал экономической газете Handelsblatt эксперт Boston Consulting Group Хольгер Заксе. В исследовании, проведенном в 2017 году в крупнейших индустриально развитых государствах мира, эта международная консалтинговая компания пришла к выводу, что еще реже, чем немцы, карточками пользуются, к примеру, итальянцы и испанцы. А также жители такой технически очень продвинутой страны, как Япония.
Так что дело тут явно не в неприятии инноваций, не в отторжении немцами технического прогресса: торговлю в Интернете они ведь охотно приняли. Причины любви немцев к наличным деньгам, которую даже консервативная газета Die Welt называет «манией», кроются, видимо, глубже — в исторической памяти народа.
Опыт двадцатого века и неприятие рисков
Немцы в ХХ веке дважды, после первой и второй мировых войн, переживали разрушительную гиперинфляцию, когда любые безналичные деньги превращались в ничто, а хоть какую-то ценность представляли только банкноты, которые люди реально держали в руках. Да и выдача на руки новеньких «дойчмарок» после денежной реформы 1948 года оставила глубочайший след в национальном сознании, ведь именно с этого момента в разрушенной послевоенной Западной Германии начался подъем, превратившийся вскоре в знаменитое «экономическое чудо».
С исторической памятью связан, видимо, и другой аспект. Опыт тотальной слежки государства за населением в национал-социалистической Германии породил в послевоенных (западных) немцах обостренное желание сохранять в неприкосновенности и тайне свои личные данные. Отсюда их обеспокоенность (возможно, чрезмерная) по поводу того, что любое использование платежных карт позволяет собирать информацию о вкусах, привычках и перемещениях их владельцев.
Наконец, многие немцы, особенно пожилые, по-прежнему с недоверием относятся к безналичным формам расчетов, считая их ненадежными. А рисковать в денежных делах немцы вообще не любят, о чем свидетельствует и другой удивительный феномен: несмотря на длительный период предельно низких процентных ставок по сберегательным вкладам, большинство населения Германии упорно продолжает держать накопления на сберкнижках, вместо того чтобы присмотреться к более доходным, хотя и более рискованным, формам вложения сбережений, например, паевым инвестиционным фондам или акциям.
Как бы то ни было, в ближайшие пять лет немцы за покупки на сумму менее 30 евро будут и дальше расплачиваться преимущественно наличными. Из этого исходят опрошенные EHI предприятия розничной торговли. В то же время новое исследование этого института показало, что за более крупные приобретения жители Германии все чаще расплачиваются с помощью карточек. При этом в основном используются банковские дебетовые карты Girocard, Maestro, V Pay, значительно реже – классические кредитные карточки Visa, Mastercard или American Express.
