DB – с заботой о пассажирах
Иногда так хочется отдохнуть от руля и расслабиться в дороге: почитать книгу, поговорить с любимыми, поиграть с детьми. Немецкие железные дороги помогают нам не только вовремя, но и с комфортом добраться из пункта А в пункт Б.
К тому же, в крупных и средних городах очень удобные здания вокзалов. Кроме касс, здесь работают булочные и закусочные, газетные и книжные лавки, камеры хранения, туалеты, зачастую, платные. Часть денег за использование туалета вы можете вернуть, если возьмете чек, который потом можете предъявить при покупке в магазинах или кафе, расположенных на территории вокзала. Продавцы учтут это при расчете.
Также рядом с вокзалами, как правило, есть парковки и стоянка такси. Иногда в маленьких деревнях на перроне кроме автоматов и расписания движения поездов больше ничего нет. Тем не менее, даже на самой маленькой станции сообщают по репродуктору о том, что поезд опаздывает или продублируют информацию бегущей строкой на специальном табло.
На заметку: später, Verspätung означает, что поезд опаздывает. Также указывается приблизительное время опоздания. Обязательно уведомят пассажиров, если железная дорога по каким-то причинам объявила забастовку (Streik), отменила поезд (fällt aus), поезд будет разделен (Zugteilung или geteillt) – это означает, что на промежуточной станции состав будет поделен на 2 части. Одна пойдет по обозначенному маршруту, другая – в другом направлении.
Итак, вы решились на поездку на поезде, независимо от цели. И хотя по большому счету удовольствие это не из дешевых, пусть вас не пугает система тарифов от DB. Мы поделимся с вами, как можно сэкономить, воспользовавшись этим видом транспорта.
Бронирование билетов заранее
Это самый простой, и, на мой взгляд, самый надежный способ экономии. Для того чтобы «почувствовать» разницу в цене – советую бронировать билеты на официальном сайте Deutsche Bahn – http://www.bahn.de.
Если компьютера дома нет, то можно заранее купить билет на вокзале в кассе. Сотрудники любезно подберут для вас самое выгодное предложение.
Если заранее планировать поездку на дальнее расстояние, то билет можно приобрести всего… за 19 евро. Причем такой вариант не исключен даже на международные рейсы. В то же время, чем ближе к дате поездки, тем билеты – дороже.
Что делать, если дата поездки стала известной буквально перед самым путешествием? Расстраиваться не надо. Просто нужно внимательно изучить на сайте предложения или воспользоваться помощью сотрудников DB в кассе.
Например, билет на утренний поезд всегда будет дешевле. Неудобство этого способа сэкономить в том, что такие билеты зачастую не подлежат возврату.
Kарты BahnCard
Владельцы таких карт имеют преимущество в экономии при поездках на DB. Причем, эта карта дает возможность ездить со скидкой не только в поездах, но и в городских автобусах (на которых есть знак DB).
Мы остановимся на самых «ходовых» BahnCard – BC25 и BC50. Первая стоит 19 евро на три месяца. Если покупать ВС25 на год – придется заплатить 62 евро. Стоимость годовой ВС50 – 255 евро.
В первом случае при покупке билетов вы будете экономить 25% от стоимости. Имея же BC50, соответственно, экономия составит половину стоимости билета. Но нужно помнить, что эту карту вы не сможете передавать другим членам семьи или друзьям. Она именная, а значит, предъявляя ее кондуктору вместе с билетом, вы должны также показать и свое удостоверение личности.
Но, прежде чем покупать BC, независимо от процента скидок, лучше все-таки просчитать все планируемые затраты на поездки в поездах. Например, минимум раз в неделю вы обязаны ездить из Кобленца во Франкфурт и обратно, к тому же 3-5 раз в неделю пользуетесь пригородным сообщением. Значит, покупать BC-карту есть смысл. Если железнодорожным транспортом вы пользуетесь от случая к случаю, то приобретать ее не стоит.
За 6 недель до окончания действия карты (если больше не будет частых поездок) необходимо ее аннулировать. Это можно сделать как на сайте http://www.bahn.de, так и написав письмо напрямую в бюро по обслуживанию клиентов (адрес указан на конверте DB, в котором вам пришлют карту). В письме нужно обязательно указать номер вашей ВС-карты и адрес электронной почты, если таковой имеется. В противном случае деньги за новую карту будут автоматически сняты с вашего счета (при покупке нужно указывать реквизиты).
Экономия при групповых поездках
Скорее всего, чтобы завлечь пассажиров на поездки в региональных поездах, DB пошел по пути организации групповых поездок, где пассажиры имеют значительную экономию при покупке таких билетов. Поэтому групповые поездки в регионах стали довольно-таки частым явлением. Можно с комфортом и гораздо дешевле в компании друзей посетить исторические места или просто съездить погулять по другому городу.
Билет выходного дня
Он действует либо в субботу, либо в воскресенье, причем на всей территории Германии. Этот билет стоит 40 евро и действителен в региональных поездах. Купив этот билет, вы можете взять с собой еще 4 человека. Для этого каждому придется добавить по 4 евро. Если разбросать эту сумму на всех – получится очень заманчивое предложение. Поэтому Schönes-Wochenende-Ticket оправдывает свое название на все 100 процентов.
Quer-durchs-Land-Ticket
Его стоимость на одного – 44 евро. К пассажиру могут присоединиться еще не более 5 человек. Тогда придется дополнительно за каждого доплатить 8 евро. Отмечу, что дети от 6 до 14 лет в сопровождении взрослых путешествуют бесплатно. Действие такого билета распространяется на поездки во втором классе региональных поездов и электричек (RB, RE, IRE, S-Bahn) по всей Германии. Но «работает» Quer-durchs-Land-Ticket только в будние дни с 9.00 утра до 3 часов ночи следующего дня.
Если вам в течение дня необходимо проехать через несколько земель, выбирайте этот вид билета. Но не нужно забывать, что этот проездной документ не дает вам право ехать в скорых поездах. Поэтому, решившись на путешествие в более медленных региональных поездах, будьте готовы к нескольким пересадкам. Например, из Франкфурта до Берлина в ICE можно доехать без пересадок (максимум одна) за 4 часа. В то же время в RE это время увеличится до 9 часов 15 минут (3-5 пересадок).
И здесь выбор за вами. Если на кону стоит время, и вы согласны за это платить – одно решение. Если же мелькающие за окном пейзажи приносят удовольствие, можно воспользоваться региональным поездом, в этом случае рекомендую захватить с собой еду, напитки и любимую книгу. Тогда путешествие будет более комфортным.
Поездка с детьми
В Германии дети до 6 лет путешествуют с родителями бесплатно. Согласно информации, размещенной на официальной интернет-странице DB, бесплатно могут ехать в поезде дети от 6 до 14 лет (естественно, в сопровождении взрослых,) если:
- родители (один или оба) приобрели билет федеральной земли,
- один взрослый приобрел билет выходного дня,
- один взрослый приобрел билет Quer-durchs-Land-Ticket,
- приобретен билет по тарифу Sparpreis,
- приобретен билет по тарифу Normalpreis.
Однако таким образом бесплатно можно перевозить только СВОИХ детей или внуков. Отдельными пассажирами, как гласит официальный сайт DB, считаются чужие дети (например, друзья ребенка), поэтому на них нужно покупать билеты.
Хочу обратить ваше внимание, что для детей от 6 до 14 лет, в случае покупки отдельного билета, установлен детский тариф. Он действует в метро, трамваях, автобусах, местных электричках.
Опоздал поезд – вернули деньги
Общество по защите прав потребителей требует от Немецких железных дорог вернуть часть затрат пассажиров на билеты, если поезд опоздал более чем на час.
Независимо от класса поезда, который приходит на станцию с опозданием более чем на 60 минут, вы можете получить 25% от стоимости вашего билета. Половину стоимости вам выплатят, если поезд опоздал более чем на полтора часа.
Прибыв в пункт назначения, не забудьте зафиксировать на билете в информационном бюро ваше опоздание. Обладая достаточным временем, не поленитесь заполнить форму возврата. Ее можно получить у персонала в том же информационном бюро или кассе. На бланке обязательно укажите данные вашего проездного документа (билета) для немедленного возврата денег.
Если же свободного времени нет, переживать не стоит. Достаточно заполнить электронную форму на сайте DB. Но сделать это нужно в течение 6 месяцев с момента поездки. Во всяком случае, если верить официальному сайту DB.
Счастливого путешествия!
