Повреждение или прорыв водопроводной трубы (Rohrbruch) может привести к затоплению и финансовому ущербу. Чтобы свести потери к минимуму, следует действовать быстро и эффективно.
Четыре шага до суши
При потопе, прежде всего, оценивают его масштабы и нанесенный ущерб и вызывают аварийную службу. Особенно быстро необходимо действовать, если вода стекает с потолка или сочится из стены, или стена является мокрой на ощупь. Это означает, что в здании уже скопились большие массы воды. Если трубу прорвало в подвале или необходимо срочно откачать большие массы воды, обычно обращаются к пожарным. Сравнительно небольшое количество влаги убирают с помощью насоса, Nass-Trocken-Sauger или тряпок и ведер. При высоте воды в помещении 30-40 см она может достичь розеток и электропроводки. Это может стать причиной короткого замыкания, а человек, зашедший в помещение, рискует получить удар током. Если масштабы потопа невелики, а его виновницей является небольшая трещина или незначительная течь, вызывают мастера, а до его прихода перекрывают воду на поврежденном участке.
Во избежание короткого замыкания или удара током в затопленном помещении отключают электричество, выключают из сети и по возможности поднимают в безопасное место электроприборы, выносят опасные предметы и химикаты и защищают прочее имущество.
После взятия потопа под контроль необходимо связаться со страховой компанией. Желательно также запечатлеть нанесенный ущерб на фотографиях. Квартиросъемщики, как правило, могут претендовать на компенсацию в рамках страхования домашнего имущества (Hausratversicherung).
После ремонта или замены дефектной трубы окончательную уборку осуществляют только по согласованию со страховой компанией. Ее представители могут настоять на том, чтобы вначале самим посетить место происшествия и оценить ущерб.
Для обеспечения максимального доступа воздуха к пропитанным водой поверхностям и деревянным конструкциям помещение желательно полностью освободить. Однако впитавшие большое количество воды или многослойные строительные конструкции обычно не удастся полностью высушить ни путем проветривания, ни с помощью Kondensationstrockner. В таких случаях обращаются в фирму, специализирующуюся на просушивании зданий (Gebäudetrocknungsfirma).
Чужие в доме
При повреждении или прорыве водопроводной трубы домовладелец, будучи не в состоянии связаться с жильцами, имеет право обеспечить себе и ремонтникам доступ в квартиру. Но даже если вода сочится из-под двери или с потолка, он не имеет права сразу же открыть дверь квартиры или пригласить слесаря с отмычками. Вначале он обязан предпринять все возможные меры, чтобы установить связь с жильцами, например, узнать у соседей, не оставляли ли им обитатели квартиры запасные ключи или номер мобильного телефона. И только если жильцы остаются недостижимыми, а продолжающееся затопление вынуждает домовладельца к срочному вмешательству, он имеет право войти в квартиру.
Квартиросъемщикам же эксперты советуют сообщать соседям номер, по которому с ними можно связаться, и оставлять им ключ от квартиры, особенно на время длительного отсутствия. Ведь если виновным в повреждении или прорыве водопроводной трубы будет признан жилец, который плохо отапливал квартиру или отправился в отпуск, не позаботившись о сведении возможного ущерба к минимуму, именно ему придется отвечать за все понесенные убытки (AG Potsdam, Az.: 26 C 366/95 от 21.09.1995).
Самый обычный риск
Износ материала, из которого изготовлена водопроводная труба (пластмасса, сталь или медь), редко становится причиной ее разрыва. Чаще всего повреждения обусловлены ошибками при укладке, сварке или спайке, из-за которых швы впоследствии могут лопнуть или разойтись. Поэтому в новостройках или при замене водопроводных труб всю систему проверяют под давлением, а при покупке старого дома выясняют, имеются ли коррозионные повреждения на неизолированных участках труб.
При отсутствии у жильцов Hausratversicherung, они могут потребовать возмещения ущерба непосредственно от домовладельца. В то же время домовладелец не обязан регулярно и без особых причин проверять водопроводные трубы на наличие повреждений. И если вода затопит квартиру или подвал и нанесет ущерб имуществу квартиросъемщика (Wasserschaden), иск к домовладельцу о возмещении ущерба может быть отклонен (LG Duisburg, Az.: 13 S 58/10 от 18.05.2010; OLG Koblenz, Az.: 2 U 779/09 от 30.09.2010). Домовладелец или его страховая компания (чаще всего Haftpflichtversicherung) обязаны компенсировать ущерб лишь при небрежности в эксплуатации недвижимости и признании виновником потопа – например, если домовладелец не проверил трубы перед наступлением зимы, и оставшаяся в них вода замерзла, вызвав трещины и разрывы, или не позаботился об отоплении пустых квартир и поддержании в них достаточной температуры в зимнее время, что и стало причиной прорыва труб (AG Potsdam, Az.: 26 C 366/95). А если из-за засорения трубы в подвале квартиру затопят сточные воды, Gebaeudeversicherung домовладельца компенсирует ущерб, нанесенный полу и стенам квартиры, но не мебели и имуществу проживающих в ней людей.
Жизнь после потопа
Потоп отрицательно сказывается на качестве жизни квартиросъемщиков. Если ремонтные работы затягиваются на неопределенное время или на срок, превышающий 1,5 месяца, квартиросъемщики в соответствии с § 543 Гражданского кодекса (Buergerliches Gesetzbuch – BGB) имеют право расторгнуть договор об аренде жилья без предварительного уведомления (fristlose Kuendigung). Это право сохраняется за ними и в случае, когда домовладелец выражает готовность временно предоставить им другое жилье. Когда же последствия потопа можно устранить достаточно быстро, например, в течение двух недель, расторжение договора без предварительного уведомления является неправомерным. И если жильцы все же захотят съехать с квартиры, расторжение договора о съеме жилья (Mietvertrag) возможно только в предусмотренные законом сроки (LG Koeln, Az.: 1 S 176/11 от 29.03.2012).
Когда жильцы соглашаются мириться с недостатками (Maengel), вызванными потопом, они, как правило, имеют право на снижение квартплаты (Mietminderung). Судьи из Кельна пришли к выводу, что при значительном уменьшении обитаемого пространства за счет отодвигания мебели от стен и размещения сушильных установок (Trocknungsgeraete) квартплата может быть уменьшена на 80%. Если сушильные установки издают шум интенсивностью 50 децибел, от жильцов вообще нельзя требовать оставаться в квартире (AG Schoeneberg, Az.: 109 C 256/07 от 10.04.2008). Согласно техническому руководству по защите от шума (TA-Laerm), ориентировочные значения интенсивности шума, при котором он оказывает вредное воздействие (Immissionsrichtwerte), для звуков внутри зданий составляет 35 децибел в дневное время и 25 децибел ночью. Люди, подвергающиеся воздействию столь интенсивного шума в течение длительного времени, не могут ни концентрироваться, ни даже нормально спать. А это является основанием для снижения арендной платы за жилье на 100%. Кроме того, квартиросъемщики в соответствии с § 554 Abs. 4 BGB (§ 555 a Abs. 3 BGB в новой редакции) имеют право на компенсацию расходов на электричество, потребленное сушильными установками.
Плесень в ванной комнате дает квартиросъемщикам право снизить квартплату на 10%, вспучившийся от сырости и пошедший волнами ламинат в коридоре – на 20%, а отклеившиеся кафельные плитки на балконе – на 3%. Пропитанное влагой ковровое покрытие, капающая с потолка вода и высокая влажность в квартире оправдывают снижение квартплаты как минимум на 50% (AG Leverkusen, Az.: 23 C 471/76 от 18.04.1979). Снижение арендной платы вдвое допустимо и тогда, когда одно из двух помещений бюро в результате прорыва трубы и последовавшего за ним потопа окажется непригодным для использования (AG Berlin-Wedding, Az.: 18 C 267/07 от 10.10.2007). А затрудненное пользование открытой в сторону жилой комнаты кухней из-за работ по замене пострадавшего от потопа полового покрытия оправдывает снижение квартплаты на 60% (Amtsgericht Koeln, Az.: 211 C 405/00 от 22.01.2001).
