Бесплатные Spiele-Apps для смартфонов («Free to Play»-Spiele»), типа «FIFA Mobile Fussball», «Sim-City Buildlt» или «Candy Crush Saga», обещают пользователям море удовольствия по «нулевому» тарифу. Они пользуются большой популярностью у обладателей мобильных коммуникационных устройств, особенно детей и подростков. Однако Stiftung Warentest по результатам теста 50 Apps выявила в них ряд опасностей и ловушек.
Виртуальные ловушки
По данным репрезентативного опроса, проведенного потребительскими организациями, к Spiele-Apps более или менее регулярно обращаются 712 из 1051 пользователей интернета, а среди таковых в возрасте от 14 до 25 лет к категории Spieleappnutzer относится 91% респондентов. Поэтому эксперты Stiftung Warentest, выдав себя за десятилетних детей, исследовали 50 наиболее популярных игр для смартфонов, рассчитанных на детей и подростков до 12 лет.
Оказалось, что загрузка всех игр осуществляется без каких-либо проблем: пользователь регистрируется, загружает игру на смартфон или Tablet и погружается в иллюзорный мир. Ловушка состоит в том, что в большинстве случаев бесплатными являются только первые уровни игры, тогда как впоследствии пользователям, чтобы не топтаться на месте, приходиться приобретать дополнительный контент.
Многие Apps запрограммированы таким образом, что поначалу игроки за короткое время добиваются значительных успехов. Но рано или поздно они достигают уровня, на котором, чтобы пройти дальше, им срочно требуются, к примеру, игровые деньги, виртуальное сырье, валюта, рубины и т.п. Однако все это можно приобрести только за реальные средства. Некоторые Apps также искушают игроков тратить деньги, предлагая ограниченное во времени вознаграждение за покупку, хотя в Германии подобные призывы по отношению к детям и подросткам запрещены Законом о защите молодежи в области средств массовой информации (Jugendmedienschutzgesetz).
Удар по карману
Разработчики бесплатных игр зарабатывают главным образом на продаже игрокам дополнительного контента (In-App-Kaeufe). Пользователю следует учитывать, что в результате одного нажатия пальцем («Fingertipp») он может полностью опустошить свой счет. Деньги взыскиваются через счет пользователя (Benutzerkonto), счет за услуги мобильной связи (Handyrechnung) или по кредитной карточке. Если пользователь заблаговременно не активировал защитную функцию (Sicherheitsschutz), для оплаты достаточно одного прикосновения пальцем к открывающемуся во время игры Kauf-Button. И хотя минимальная цена в App составляет 99 центов, в таких играх, как «Game of War – Fire Age», «Empire: Four Kingdoms» и «Mobile Strike» стоимость одной покупки может достигать 349,99 евро.
По секрету всему свету
По результатам теста, только 8 из 50 изученных Apps придерживаются достаточно строгого немецкого закона о защите персональных данных (Datenschutzgesetz). Остальные Apps без усилий собирают большой массив персональных данных пользователя (провайдер мобильной связи, тип и марка смартфона, идентификационный номер мобильного устройств, возраст и местонахождение игрока и т.д.), которые не являются необходимыми для игры. Многие Apps уже в самом начале игры передают эти данные дальше для использования в рекламных целях, главным образом в США, причем 27 Apps пересылают персональные данные в незашифрованном виде.
«Отрицательным рекордсменом» стала «Clash of Kings»: в версии Android эта App сразу после начала игры установила 87 контактов с 13 интернетовскими серверами, да и в версии iOS их число оказалось немногим меньше. Надлежащей степенью защиты персональных данных обладали только 4 Apps.
Кроме того, 24 Apps предусматривали вознаграждение для игроков, соглашающихся на регистрацию с указанием своих данных доступа в Facebook (Facebook-Zugangsdaten). Таким образом социальная сеть узнает, в какие игры играет пользователь, и как часто. Еще один критический момент состоит в том, что, по условиям Facebook, эта социальная сеть закрыта для пользователей младше 13 лет. Подобные Apps искушают детей и подростков, не достигших 13-летия, регистрироваться в сети, указывая ложные данные о своем возрасте.
Открытый доступ
В 25 Apps, в частности, «Huuge Casino – Slots» и «Marvel Sturm der Superhelden», эксперты выявили и интегрированную и практически не защищенную функцию чата. При этом разработчики и провайдеры не уведомляют пользователей о связанных с нею рисках, не предпринимают соответствующих мер безопасности и не обеспечивают надлежащий уровень защиты, хотя бы посредством презентации (Moderation). В результате текстовые окна, с помощью которых могут анонимно общаться игроки, связанные между собой онлайн, превращаются в широко распахнутые ворота для преступников и разного рода извращенцев, в т.ч. занимающихся мобингом. Беспечные и ничего не подозревающие дети и подростки из игроков могут легко стать жертвами. Аpps «Pokémon Go» и «Candy Crush Saga» эксперты Stiftung Warentest и Jugendschutz.net вообще сочли абсолютно неприемлемыми с точки зрения защиты детей и подростков, а App «Clash Royale» – весьма сомнительной в этом отношении.
Основной причиной послужило то, что представители молодого поколения, играющие в эти игры вне закрытых помещений, недостаточно защищены от несанкционированных контактов с посторонними личностями и возможного мобинга. Надлежащим уровнем защиты детей и подростков обладала только «Lego Ninjago: Schatten des Ronin», однако, данная Lego-App имела серьезные недостатки по части защиты персональных данных и условий заключения сделки.
Проблематичные «игрушки»
На основании результатов оценки таких показателей Apps, как уровень защиты и безопасности детей и подростков, степень защиты персональных данных и условия заключения сделки (Geschaeftsbedingungen), эксперты Stiftung Warentest не смогли с чистой совестью рекомендовать потребителям ни одну из 50 протестированных ими игр для смартфонов. Помимо перечисленных выше недостатков, эксперты Stiftung Warentest обратили внимание на то, что у Apps «Huuuge Casino – Slots» и «Slotpark – Gratis Slot Games», имитирующих азартные игры для взрослых, содержание не соответствует декларируемому возрасту. 19 Apps, как оказалось, содержат рекламу, не декларированную в качестве таковой и недостаточно отделенную от содержания игры. Скажем, если игрок просматривает в App рекламные видеоролики, он в качестве вознаграждения получает дополнительные «игровые деньги».
Защитный барьер
Большинство семей с детьми сегодня не в состоянии полностью отказаться от Spiele-Apps. Однако родители все-таки могут уменьшить риски, которым подвергаются их отпрыски и их кошельки. Специалисты советуют родителям больше говорить с детьми о рисках и возможностях виртуального мира и придерживаться следующих стратегических приемов:
– Пробовать игры, которыми увлекаются дети, чтобы получить представление об их содержании и возможных ошибках.
– Блокировать In-App-Kaeufe для предотвращения нежелательных покупок во время игры. Для этого лучше всего запрограммировать смартфон таким образом, чтобы он для осуществления каждой отдельной покупки в App Store от Apple и в Google Play Store требовал преодоления определенного «барьера безопасности» (например, введения пароля для получения доступа к счету). Соответствующие рекомендации можно найти на сайтах https://support.google.com и www.support.apple.com.
– Шире пользоваться Guthaben-Karten, реализуемыми Google и Apple через магазины и заправки. Каждая такая карта «заряжена» на определенную сумму (обычно от 15 до 50 евро) и содержит код, с помощью которого она может быть реализована. Некоторые эксперты также предлагают завести для ребенка собственный аккаунт, загрузив определенную сумму в качестве Guthaben, чтобы избежать необходимости пользоваться кредитной карточкой.
– Блокировать не подходящие детям по возрасту Apps с помощью Kindersicherung.
– По максиму использовать возможность игры offline, предусмотренную 15 из исследованных Apps, в частности, «Sim-City Buildlt» и «Tacho Hair Salon 3», поскольку функция чата, рекламные видео и, главное, In-App-Kaeufe не функционируют без подключения к интернету.
