Компания из Рейнланд-Пфальца наживалась на гражданах, которые хотели зарегистрироваться в службе сбора платы за вещание, сменить учетную запись или банковский счет. Веб-сайт имел структуру, схожую с официальным сайтом оплаты телерадиовещания (Rundfunkbeitrag). Однако вместо государственной услуги предлагался «сервис» перерегистрации за 39,99 евро.
Эта афера стала масштабной потому, что запутывала клиентов с самого начала. Сначала клиенту неясно, что он находится не на официальной странице, а также не понимал, что перерегистрация через государственный сайт совершенно бесплатна.
Будьте внимательны при изменении банковских реквизитов
Пример мюнхенского инженера Тома Б. (40 лет, имя изменено): «Я сменил банк и ввел новые банковские реквизиты для прямого дебетования коммунальных платежей. Все бесплатно. Но, попав на страницу оплаты телерадиовещания, оказался в ловушке».
Том искал в Google информацию о Rundfunkbeitrag, кликнул на первую ссылку, заполнил формуляры, которые выглядели почти идентично официальным. После нажатия «Отправить» он увидел сообщение: «Спасибо за Ваш заказ. Счет подлежит оплате в срок, указанный выше» (39,99 евро).
Хорошо, что Том проявил бдительность и позвонил в службу оплаты ARD-ZDF и понял, что попал в профессионально разработанную мошенническую схему.
Кто стоит за мошенническими сайтами?
Вместо официального портала Том оказался на странице «Моя оплата сбора за телерадиовещание». Представитель службы оплаты пояснил: «Страница «Твоя оплата сбора за телерадиовещание» управляется компанией Digitaler Post Service в Дубае».
Схожий сайт service-rundfunkteil.de ранее управлялся компанией из Вестервальда. В отношении этой компании Обществом защиты прав потребителей подан коллективный иск. Уже пострадали 90 тысяч человек, а общий ущерб составил около 3,6 млн евро. И это очень масштабно!
Компания Dein Broadcasting из Хорхаузена также заявила: «Наше предложение законно и не является мошенничеством». Однако, выяснилась такая неприятная деталь, что судебный иск, по их словам, не имеет смысла, поскольку почтовый сервис осуществляется в Дубае.
Распространенные схемы мошенничества с оплатой услуг
Помимо фиктивных сайтов, маскирующихся под государственные сервисы, существуют и другие способы обмана потребителей. Перечислим самые распространённые:
Фальшивые счета — граждане получают письма по почте или на электронную почту с требованием оплатить якобы обязательный сбор за телерадиовещание. Такие письма часто выглядят как официальные документы, но содержат поддельные реквизиты.
Телефонные звонки от „представителей службы“ — мошенники звонят от имени официальных учреждений и требуют немедленной оплаты, угрожая штрафами.
Фальшивые квитанции в онлайн-банкинге — пользователи видят в своих банковских приложениях поддельные счета, которые выглядят как обычные государственные платежи.
Как избежать мошенничества?
- Проверяйте URL сайта перед вводом данных.
- Убедитесь, что сайт принадлежит официальной организации (ищите доменное имя, контактные данные госучреждений).
- Читайте отзывы и проверяйте репутацию сайта.
- Подключите двухфакторную аутентификацию в онлайн-банкинге. Это затруднит мошенникам доступ к вашим данным.
- Сообщайте о подозрительных сайтах в государственные органы или в службу поддержки банка.
Как вернуть деньги, если вы стали жертвой мошенников?
Если вы случайно оплатили услугу на поддельном сайте, возможно, деньги еще можно вернуть:
- Свяжитесь с банком: в некоторых случаях можно отменить транзакцию или оспорить платеж.
- Подайте жалобу в полицию. Многие мошеннические сайты попадают в черные списки и на них могут быть наложены санкции.
- Обратитесь в Общество защиты прав потребителей: они помогут подать коллективный иск, если мошенничество приобрело массовый характер.
Дополнительные меры защиты
Чтобы минимизировать риски попадания на мошеннические сайты, используйте проверенные источники информации. Например, официальный сайт Rundfunkbeitrag.de или страницы государственных регуляторов. Также рекомендуется установить в браузере расширения для проверки безопасности сайтов.
Специалисты по кибербезопасности советуют игнорировать ссылки из подозрительных электронных писем и не вводить личные данные на незнакомых ресурсах. Если вы сомневаетесь в легитимности сайта, лучше перепроверить информацию у официальных поставщиков услуг или обратиться в техническую поддержку государственных сервисов. Будьте бдительны и не позволяйте мошенникам воспользоваться вашей неосведомленностью.
Перед оплатой любых услуг убедитесь, что вы действительно пользуетесь официальным сервисом!
