В конце лета – начале осени, отпраздновав окончание учёбы, обмыв дипломы и отдохнув на средиземноморских пляжах, десятки тысяч молодых людей в Германии приступают, наконец, к поиску работы. При этом они, несмотря на советы родителей, а также удачный или неудачный опыт старших товарищей, очень часто «наступают на одни и те же грабли». По той простой причине, что выходят из учебных заведений совершенно неподготовленными к взрослой, то бишь трудовой жизни. А между тем, от того, насколько успешным будет молодой человек при вступлении на трудовую стезю, может зависеть вся его дальнейшая карьера. Ведь не зря же говорят: «Если сразу не заладилось – пиши пропало…»
Причём, это относится не только к тем, кто получил высшее образование и намерен, стремительно поднимаясь вверх, сделать головокружительную карьеру менеджера, экономиста, врача или инженера. Для человека рабочей специальности – механика, слесаря, сантехника, продавца – успешное начало профессиональной жизни также очень важно. Как во время поиска работы, так и после подписания трудового договора.
Подготовка резюме (Bewerbung)
Bewerbung – это визитная карточка соискателя вакансии, от оформления и содержания которой зависит самое важное – примет ли работодатель решение о приглашении его на интервью. О том, какого цвета и качества должна быть папка претендента, в какой последовательности должны быть там подшиты документы и прочую серьёзную и несерьёзную информацию по этому поводу можно найти в многочисленных книгах, брошюрах, а также в интернете и других средствах массовой информации. Значит, останавливаться на этом нет никакого смысла. Гораздо важнее осознать, что бумажная форма резюме сегодня уже устарела! И многие фирмы рассматривают в первую очередь те резюме, которые поступают в электронной форме (Online-Bewerbungen).
По данным президента BITKOM Августа-Вильгельма Шеера (August-Wilhelm Scheer) объём электронных резюме в Германии в прошедшем 2010-ом году составил 39% от их общего числа, превысив показатель предыдущего года почти в полтора раза. Если эта тенденция сохранится и дальше, то уже через 2-3 года электронные резюме чуть ли не полностью вытеснят своих бумажных предков. Так что, у того, кто сегодня отправляет традиционное резюме в почтовом конверте, гораздо меньше шансов быть приглашённым на интервью (Vorstellungsgespräch).
Здесь также очень важно отметить, что резюме – резюме рознь. Для разных компаний и резюме могут быть разными. Информация, разумеется, должна быть правдивой, только подать её нужно немного иначе. Тот же самый картофель, но под другим соусом.
И наконец, проблема грамматических и стилистических ошибок. Если претендент на инженерную должность пишет в своей биографии слово Ingenieur с ошибкой (Ingeneur), то не видать ему этого места, как своих ушей. Так что, если соискатель вакансии не силён в грамматике, он должен показать свои документы более грамотному товарищу.
Интервью (собеседование) с потенциальным работодателем (Vorstellungsgespräch)
Приглашение на интервью – это уже большой успех, потому что первый круг отбора пройден. Однако итог разговора зависит, к сожалению, не только от претендента. А также и от того, кто ведёт собеседование. Если у работодателя внезапно разболелся зуб, началась отрыжка или ему во время разговора позвонила рассерженная жена, то соискателю вакансии, который попал на интервью в такой неподходящий момент, просто не повезло. Но это форс-мажор. В подавляющем большинстве случаев интервью протекает без помех.
И вот тут-то всё зависит от претендента. Как вошёл, как пожал руку, как отреагировал на шутку, не говоря уже о внешнем виде и умении рассказать о себе именно то, что хочет услышать собеседник. Здесь надо особо отметить, что соискатель находится не в самой выигрышной ситуации: работодатель знает, какого именно человека он ищет, а претендент – нет. И помочь ему может в первую очередь интуиция, во вторую – жизненный опыт (которого у молодого человека, к сожалению, нет) и в третью – Господь Бог. Однако есть всё-таки определённые правила, которые должны быть безукоризненно соблюдены соискателем, если он хочет получить работу.
- § Первое – ни в коем случае не надо воспринимать собеседование как экзамен, который боятся провалить. Интервью – это разговор двух равноценных партнёров, намеренных заключить договор, и поэтому он должен проходить на равных.
- § Второе – рассказывая о себе, надо сообщить максимум положительной информации, не сболтнув ничего лишнего и тем более негативного. А отвечать на вопросы надо кратко, по-деловому, смотря собеседнику в глаза. И обязательно дать ему понять, что именно его фирма, а не абстрактное рабочее место, привело сюда соискателя.
- § Третье – категорически избегать слов «не знаю», «не умею» или «меня это не интересовало». А вместо фраз «я не знаком с этой компьютерной программой» или «эту задачу мне ещё не приходилось решать» компетентно заметить: «я работал с аналогичной программой и смогу быстро освоить новую» или «мне приходилось успешно решать подобные задачи, и поэтому решение новых задач не может быть для меня затруднительным».
- § Четвёртое – быть готовым к вопросу: «Сколько вы хотите получать?» Здесь ни в коем случае нельзя себя переоценивать. Но и недооценивать также нельзя. Надо заранее продумать, о какой величине заработка может идти речь. Ответ «А сколько вы предлагаете?» очень часто приводит к отказу.
- § Пятое – успех интервью во многом зависит также и от вопросов, которые задаёт претендент. Если первыми будут заданы вопросы о продолжительности перерыва или наличии бытового помещения, разговор обречён на провал. Такие мелочи можно выяснить и потом, когда трудовой договор будет подписан.
Этот список советов, разумеется, можно продолжать и далее. Но из-за недостатка места на странице я всё-таки перейду к следующему пункту.
Телефонный звонок работодателя
Разославший свои резюме соискатель должен быть всегда начеку. Некоторые работодатели, прежде чем пригласить соискателя на интервью, могут позвонить по телефону. На сотовый или стационарный. Так что, отвечая на звонок, надо чётко произносить свою фамилию и ничего более. Из своего собственного опыта замечу, что претендентов, которые отвечали на мой телефонный звонок «Hallo ich bin’s» или в течение дня вообще не отвечали, я просто вычёркивал из списка.
Если соискатель недосягаем на стадии поиска работы, то он может быть так же недосягаем, попав в штат сотрудников. Разумеется, работодатель не имеет права беспокоить своих подчинённых в свободное время, однако в небольших фирмах это неизбежно. Если один сотрудник внезапно заболел, то шеф должен немедля найти ему замену.
Первые дни на работе
Итак, самое страшное уже позади. Собеседование пройдено, трудовой договор подписан. Но расслабляться рано! Впереди не менее трудная задача – успешно освоиться на новом месте, в первый же день избежав проколов, которые могут испортить всё в дальнейшем.
- § Пунктуальность
Не хотелось бы говорить о прописных истинах, однако многие молодые люди, не придавая никакого значения пунктуальности и умудрившись опоздать на работу в первые дни, сразу же попадают в категорию несерьёзных и ненадёжных работников. И рискуют быть выброшенными на улицу ещё в период испытательного срока. Пунктуальность – это святое. Шеф может простить опоздание работнику, который работает у него много лет. Но опоздание новичка – это своего рода «должностное преступление», пусть даже по уважительной причине. Так что, на первых порах надо обзавестись не одним, а двумя будильниками: если не зазвенит один, то зазвенит другой. А при планировании поездки к месту работы накинуть полчаса на дорожную пробку, которая по закону подлости может задержать новичка. Тот же, кто добирается до рабочего места на общественном транспорте, должен сеть в предыдущий U-Bahn, а не в тот, который приедет впритык. Мало ли что может случиться в дороге.
- § Внешний вид
Для тех, кто вынужден работать в униформе, проблема одежды отпадает сама по себе. Однако для тех, кто весь день будет мозолить глаза сослуживцам в своём собственном костюме, набор гардероба не менее важен, чем пунктуальное прибытие на рабочее место. Если новичок заявится на работу в джинсах и футболке в то время, как в этом коллективе, даже несмотря на жару, принято носить только официальный строгий костюм, дни этого новичка на фирме сочтены. К тому же результату может привести и другая крайность: не надо приходить на работу в тройке с галстуком в то бюро, где принят демократичный молодёжный стиль одежды. Чтобы не попасть впросак, лучше всего выяснить заранее, как одеваются коллеги.
- § Приветливая улыбка
В каком бы плохом настроении ни находился новичок, он должен особенно в первые дни открыто и искренне улыбаться своим коллегам. Именно искренне, а не натянуто, как будто улыбку ему только что приклеили за углом. Открытая улыбка сразу же располагает и вызывает доверие, натянутая – может говорить о том, что новичку коллеги, в общем-то, не нравятся, но он улыбается им, принимая правила игры.
- § Быть осторожным в своих высказываниях
До и после работы, а также во время пауз и перекуров, новичку надо непременно общаться с коллегами, чтобы не выглядеть букой. При этом лучше избегать любых острых тем и ни в коем случае не критиковать начальство и порядки на фирме. Одна неосторожная фраза – и можно вылететь с работы в два счёта. У шефа везде есть уши, и эти уши должны слышать лишь то, что им может быть приятно.
- § Рвение
В первые дни ни в коем случае не надо рыть землю копытом. До шефа это может не дойти, а коллегам явно не понравится.
- § Неформальная иерархия
Чтобы успешно вписаться в новый коллектив, надо с первого же дня разобраться в его неформальной иерархии: то есть, узнать, кто с кем против кого. А то ведь можно провести несколько обеденных перерывов с аутсайдером и через некоторое время быть отвергнутым коллективом. Причём, безвозвратно.
- § Женщины-новички
Особенно осторожными надо быть женщинам-новичкам. Общаясь с коллегами противоположного пола, они ни в коем случае не должны позволять им уделять себе больше внимания, чем другим женщинам-коллегам. Приглашение выпить после работы чашечку кофе в соседнем бистро надо мягко и вежливо отклонить. Хотя и очень хочется. Если женская часть коллектива невзлюбила новенькую, всё пропало. Как говорится, «съедят с потрохами». Для такого гипертрофированного женского соперничества немецкие психологи придумали даже специальный термин – Stutenbissigkeit. Страшная штука, лучше не провоцировать.
Страховые полисы
Но вот уже не только первые дни, но и первая неделя на новом месте позади. Так что теперь самое время задуматься о страховках. Михаэль Вольберг (Michael Wollberg), эксперт Общества по защите прав потребителей (Verbraucherzentrale) в земле Рейнланд-Пфальц, настоятельно советует начинающим трудовую жизнь молодым людям с самого начала своей профессиональной деятельности заключить так называемый базисный пакет страховок (Basisversicherungen), в который входят: Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung и Krankenversicherung (для тех, кто зарабатывает более 400 евро в месяц и старше 25-ти лет). Разумеется, работодатель автоматически будет переводить деньги в больничную кассу, однако выбрать её должен сам работник. Причём, в течение 14-ти дней с момента приёма на работу.
Что касается Berufsunfähigkeitsversicherung (страхование на случай профессиональной нетрудоспособности), то об этом надо позаботиться как можно раньше. Чем моложе человек и чем меньше у него отклонений в здоровье, тем на более выгодных условиях он может заключить договор со страховой компанией.
Некоторые эксперты советуют также подумать и о пенсионном страховании. Но давайте не будем сегодня о грустном…
