Жизненный цикл человека складывается из цепочки работа-отдых-сон. Отдых и сон – это всегда хорошо, а вот работа часто вызывает сплошной негатив. «Дурака работа ищет», «От работы кони дохнут», «От работы не будешь богат, а будешь горбат» – грубоватая народная мудрость подтверждает факт того, что работа зачастую воспринимается как наказание. Но ведь за что-то вы выбрали свою профессию?
Когда-то же вы были довольны местом работы, коллективом и даже, да-да-да, хоть это звучит как фантастика, – начальником?! Давайте разберемся, что пошло не так? Что раздражает вас на рабочем месте? Как исправить ситуацию и получать от работы удовлетворение?
Психологи производственной медицины давно создают антистрессовые программы, поскольку регулярно сталкиваются с тем, что работники находятся в постоянном стрессе, от чего падает производительность труда. Одна страховая компания доказала, что за последние двадцать лет число неявок на работу из-за психических нарушений выросло в три раза! Конечно, невозможно обвинять в затянувшемся стрессе только работу, существуют и иные факторы, вызывающие его, но исключать трудовую деятельность тут нельзя.
Источниками стресса на работе являются следующие факторы:
- непосильный объем работы;
- нехватка времени для выполнения поставленных задач;
- избыток информации;
- некомфортные условия (жара, холод, пыль, шум и т.д.);
- несправедливая зарплата;
- конфликты с коллегами или руководством;
- отсутствие стимула;
- постоянная доступность;
- несовместимость работы и семьи.
Рабочий стресс можно преодолеть, достаточно придерживаться личной антистрессовой программы. Выход наверняка найдется из самых тяжелых ситуаций, достаточно разложить по полочкам то, что вызывает в человеке дискомфорт.
Не бойтесь быть активным
Профессиональная деятельность часто связана с чрезвычайными нагрузками, завышенными требованиями, психологическим давлением. Чтобы избежать этого, следует сделать несколько шагов.
- Учитесь говорить «нет». Не взваливайте на себя всю работу. Это не приносит никакой пользы, а только физическое и моральное истощение. Делегируя полномочия, вы освобождаете себе больше жизненного пространства.
- «Не ждите, берите инициативу в свои руки, – советует психолог профессор Корнелия Ниссен из университета Эрлангена-Нюрнберга. – Подумайте, что принесет удовлетворение от работы, что сделает счастливее?» Определившись – действуйте. Узнав, что планируется новый проект и он вам интересен, не ждите одобрения начальства. Действуйте на опережение: просите, чтобы эту работу доверили именно вам.
- «Ничто так не укрепляет веру в человечество, как повышение заработной платы» – это шутка, но, как известно, в каждой шутке присутствует доля правды. Заработная плата или премия – отличный стимул работать больше, качественнее и сознательнее. Если вы считаете, что заслуживаете большего, идите смело к шефу. «Иногда имеет смысл поговорить с начальником, – советует Ниссен, – ведь он не всегда понимает, чего хочет сотрудник, и изменения могут быть обсуждены и одобрены». Грамотный начальник знает, что мотивированный сотрудник – более исполнительный и добросовестный, и если ваши требования обоснованы, скорее всего, вас услышат.
Хорошая атмосфера в коллективе – залог стрессоустойчивости
«Ласковое слово и кошке приятно», а уж услышать похвалу от коллеги – вдвойне приятно. Каждому человеку необходимо получать порцию добрых слов, и если вы ждете их в свой адрес от сотрудников, то так же щедро дарите похвалу и сами. Именно похвала, благодарность за работу, слова поддержки так меняют атмосферу в рабочем коллективе. И будьте уверены, цепная реакция добрых слов непременно передастся дальше.
Конечно, высшая похвала звучит от начальника. Но есть такие люди, которые не любят этого делать, и не от того, что они не видят или не ценят проделанной вами работы, а потому, что человек банально скуп на эмоции. Ему не приходит в голову похвалить подчиненного, но это не должно заставить вас усомниться в своей значимости для коллектива.
Матиас Вейгл, психолог из клиники при Мюнхенском университете Людвига-Максимилиана, считает, что любой человек имеет право и необходимость сказать своему шефу: «Личная похвала сделала бы меня очень счастливым». А вот Корнелия Ниссен более критична: «Изменить своего босса сложно». Она считает, что не стоит ждать похвалы от начальника, а взять и подпитаться альтернативными источниками признательности: благодарностью пациента, радостью клиента или бывшего ученика. И, пожалуй, в этом присутствует резон. Ждать признания от шефа – неблагодарное дело. А вот искренняя радость коллег, клиентов или учеников приносит уверенность и радует душу.
И, кстати, многие психологи дают небольшой совет: хвалите своего начальника! Есть версия, что прочувствовав на себе благоприятное действие похвалы, он будет благосклоннее в проявлении эмоций к подчиненным. Но тут есть небольшая трудность: очень сложно выдержать тот баланс, когда похвала шефу не перейдет в грубую лесть.
Сосредоточьтесь на хорошем
Как бы вы ни пытались подстроиться к внешним раздражителям, бывают рабочие обстоятельства, которые вы не можете изменить. Коллега, который нервирует даже когда молчит, клиенты со странными телефонными звонками, шеф с, скажем мягко, особенностями характера. Вы будете злиться, напрягаться, ругаться, но что это поменяет? Вам не по силам убрать из этой ситуации раздражители, значит, следует поменять угол зрения на них. Любая негативная реакция загрязняет окружающую среду в офисе, а вот для «свежего воздуха» в коллективе существует определенная психология. Тут совет один: сосредоточьтесь на чем-то хорошем. Есть же наверняка тот коллега, который вам приятен, вот и думайте о нем по пути на работу, исключайте из головы тот негатив, которым вы себя накручиваете, еще не дойдя до рабочего места.
Если работа вас раздражает в глобальном масштабе, вы не можете найти смысл в том процессе, что выполняете, посмотрите на свой участок работы как на часть одного целого. Вы увидите значимость, и это поможет переоценить собственный труд: вы делаете общее дело с коллективом, приносите пользу обществу или можете увидеть конечный продукт.
Есть известный пример из психологии труда. «Я убираю палату», – описывает свою работу в больнице одна уборщица. Другая говорит: «Я беспокоюсь о пациентах». Чувствуете разницу? Согласитесь, если бы ваша работа была бессмысленна, ее бы просто не было.
На работу как на праздник
В соответствии с концепцией жизненного цикла, счастье начинается после работы. С этим не поспоришь, но возникает логическая мысль: счастье – после работы, то что же НА работе? Ведь в трудовом коллективе мы проводим значительную часть времени, и не хочется, чтобы работа ассоциировалась с чем-то негативным. Следовательно, следует сделать так, чтобы эти два временных промежутка (работа и отдых) были хоть частично объединены положительными моментами.
Это удается сделать во время дружеского общения после работы. Даже небольшая пауза в работе с чашечкой кофе и короткой беседой в несколько раз улучшает психологическую атмосферу в коллективе – это стоит запомнить каждому начальнику. Пообедайте вместе с теми коллегами, которые вам приятны, поболтайте на бытовые темы, это даст отдых вашей голове и укрепит психоэмоциональное состояние. «Это мелочи, которые делают большой вклад в психологическое благополучие человека», – подтверждает психолог Ниссен.
Если вы сильно увлечены работой, то и тут есть подводные камни
- Вас не напрягают телефонные звонки в свободное от работы время?
- Вы думаете о рабочих моментах, даже находясь на собственном диване?
- Вы проверяете рабочую электронную почту даже в воскресенье?
Остановитесь!
«Если мысли в свободное время постоянно вращаются вокруг работы, нужно срочно что-то изменить», – предупреждает эксперт по трудовой психологии Глейзер. Важно разделять работу и отдых, человеку необходимо переключаться, заниматься семьей, спортом, бытовыми вопросами, ездить на отдых и встречаться с друзьями. Без этого, рано или поздно, но работа превратиться из любимой в ненавистную.
Использовали все внутренние ресурсы? Меняйте работу!
Вы чувствуете себя выжатым в конце каждого рабочего дня, нет сил терпеть шефа или вы так и не нашли контакт с коллегами, вы «физик», но на работе «лирик» – выход остается один. Меняйте работу. Не бойтесь этого делать, но не делайте это в гневе. Остыньте, подумайте, взвесьте все за и против, но не уговаривайте себя, не принуждайте потерпеть еще полгода, в надежде, что все исправится. Нет, будет только хуже.
Вас начнет давить стресс. Вы почувствуете физическое недомогание, находясь в такой атмосфере: начнет дергаться глаз, звенеть в ухе, заболит спина, пропадет сон или начнутся проблемы с пищеварением. «Тело реагирует на стресс там, где имеется слабина», – говорит психолог Глейзер.
Замечаете за собой признаки физического недомогания? Это знак того, что пришло время немедленно менять работу, иначе вам грозят психические нарушения или другие серьезные заболевания. Постоянный стресс приводит к сердечно-сосудистым болезням и нервным срывам.
Поэтому при первых признаках дискомфорта поговорите с начальством и коллегами, выскажите пожелания и просьбы. Если к ним не прислушаются, не пойдут навстречу, не исключат раздражители из поля вашей профессиональной деятельности, значит – это работа не ваша. Меняйте ее, пока психологическое равновесие не покинуло вас.
