Большинству авиапассажиров отлично известно, что в аэропорт необходимо прибывать за 2-4 часа до вылета, чтобы спокойно пройти регистрацию на рейс и не опоздать на посадку. Необходимо учитывать, что в случае опоздания обменять билеты будет практически невозможно, а получить компенсацию дополнительных расходов даже в том случае, если в опоздании нет прямой вины пассажира, также достаточно сложно.
30 минут имеют значение
С парой туристов произошла ситуация, которая в большинстве случаев только снится путешественникам в кошмарах, вызванных волнением перед началом путешествия. Они не смогли вовремя вылететь на отдых в Таиланд, так как поезд Rail&Fly опоздал на 103 минуты. В итоге пара не успела на регистрацию в аэропорту (их опоздание составило 5 минут) и даже не получила компенсацию дополнительных расходов.
Люди обратились в суд и потребовали от туроператора возмещения расходов. Туроператор включил в стоимость путевки билет на поезд Rail&Fly и должен был нести ответственность в случае задержки поезда. Несмотря на это суд отказал истцам в требовании возмещения расходов. Он постановил, что пара должна самостоятельно нести свои расходы, так как путешественники не уложились во время, указанное туроператором, что снимает с последнего ответственность за опоздание на регистрацию и невозможность попасть на рейс.
Суд пояснил, что пара запланировала прибытие в аэропорт всего за 2,5 часа до вылета, тогда как туроператор рекомендовал запас времени в 3 часа. Таким образом, перелет, по мнению суда, был сорван из-за неправильного планирования путешественниками времени прибытия в аэропорт, а не из-за опоздания поезда на 103 минуты. В таких случаях опоздавшие авиапассажиры теряют право на компенсацию расходов.
Оптимальное время для прибытия в аэропорт
В каждом конкретном случае может быть установлено индивидуальное время, в которое пассажиры должны прибыть в аэропорт. Устанавливать инструкции на этот счет могут аэропорты, авиакомпании и туроператоры. Важно внимательно изучить все имеющиеся указания, чтобы в дальнейшем не волноваться о посадке на рейс. Информацию о своевременном прибытии в аэропорт обычно можно найти в Интернете. Также запросить такие данные можно по телефону.
Обратите внимание!
Как показывает судебная практика, игнорирование информации о времени, которую предоставляет туроператор, приводит к потере права на компенсацию дополнительных расходов в случае опоздания на рейс. То есть расходы на замену билетов или покупку новых придется нести самостоятельно, поэтому лучше запланировать прибытие в аэропорт именно в то время, которое рекомендует туроператор. Полчаса-час времени, проведенного в аэропорту, вряд ли значительно на что-то повлияют, а вот сорванное путешествие и дополнительные расходы, безусловно, превратятся в проблему.
Общие рекомендации
В аэропортах обычно много людей, поэтому на поиск нужной стойки регистрации рейсов уходит определенное время. Кроме того, необходимо помнить, что очереди на регистрацию не являются редкостью, потому, скорее всего, придется еще потратить какое-то время на ожидание. Чаще всего авиакомпании рекомендуют прибывать в аэропорт с запасом времени до вылета в 2-3 часа. Это дает возможность начать путешествие с максимальным комфортом, избежать спешки и стресса, подстраховаться на случай непредвиденных обстоятельств.
Особенности регистрации на международные рейсы
Для международных рейсов запас времени должен быть больше, чем для внутренних перелетов по стране. В таких случаях необходимо учитывать, что помимо регистрации, контроля и посадки, приходится дополнительно проходить паспортный контроль.
Как было сказано ранее, очереди в аэропортах — привычное явление. В худшем случае перед вылетом международного рейса придется стоять в очереди 4 раза. Исходя из этого, авиакомпании рекомендуют прибывать в аэропорт не позднее, чем за 3 часа до вылета международного рейса. Чтобы избежать ненужных волнений, стоит запланировать на прохождение регистрации, контроля безопасности, паспортного контроля и посадку на международный рейс 3,5-4 часа.
Обратите внимание!
Для авиарейсов в страны с повышенными мерами безопасности (США, Израиль) в качестве минимального резерва времени на прохождение всех необходимых процедур в аэропорту рекомендуется запланировать 4 часа.
Опоздание на рейс и связанные с этим проблемы гарантированно испортят начало отдыха, а также могут повлечь за собой значительные дополнительные расходы, поэтому стоит прибыть в аэропорт заранее.
