«Fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker» – этот лозунг известен всем очень хорошо. Профессия же аптекарь развивалась на протяжении многих тысячелетий: от приготовления волшебных отваров и мазей до современных фармакологических заводов. В Германии профессия аптекарь появилась 1241 году вследствие указа императора Фридриха II. Исходя из документа, профессия «Аптекарь» отделилась от специальности врача и стала самостоятельной.
В настоящий момент в Германии работает более 55000 фармацевтов. В обязанность аптекарей входит – продажа лекарственных препаратов и сопутствующих товаров. Также они дают консультации по хранению, применению лекарств, предупреждают о возможных побочных действиях. Сегодня поговорим о том, как можно приобрести профессию аптекаря в Германии, и о ее шансах на рынке труда.
Женщина в аптеке:
– Скажите, у вас есть ацидиумацетилосалицилиум?
– Вы хотите сказать «аспирин»?
– Да, действительно, аспирин – все время забываю это название
(анекдот)Studium
В аптеке могут работать только специалисты с фармацевтическим образованием (не медики, не химики, не биологи). Тех, кто хочет получить высшее образование в области Pharmazie, ждут настоящие испытания. Для начала нужно сделать Abitur (т.е. окончить гимназию) и только потом в Вуз, желательно со средней оценкой не более 2,1. В 2008г. на 1534 места в университетах Германии подали документы 3360 желающих (получается в среднем 2 человека на место). В тройку лидеров, предлагающих фармацевтический факультет в Германии, входят университеты в Freiburg, Heidelberg и в Kiel.
При этом структура Studium (8 семестров) одинакова почти во всех университетах: семинары, лекции, практика в лабораториях; 3-4 экзамена в семестр. Pharmaziestudium состоят из нескольких этапов. Первый этап состоит из химии, биологии, физики, основ медицины (40% студентов не справляются с химией). Студенты проводят много времени в лабораториях, учатся исследовать, обращаться с химическими элементами и микроскопом, изучают растения, грибы и бактерии, узнают происхождения и состав медикаментов.
Во время летних каникул, студенты обязаны найти себе место для практики (4 недели в аптеке, 4 недели по выбору в больничной аптеке или на фармакологическом производстве). После этого проходит первый государственный экзамен. Второй этап обучения направлен на углубление знаний в области микробиологии, биохимии, студенты учат яды и противоядия, действие медикаментов. После основного обучения (Hauptstudium) проходит второй государственный экзамен, который проходит устно. После этого студенты должны пройти годовую практику (например, в аптеке) – здесь студенты учатся работать с клиентами, изучают экономику, менеджмент, право.
В конце Studium проходит третий заключительный государственный экзамен. 85% выпускников вузов работает в аптеках, со средним Brutto доходом 45000 евро в год.
Есть и другой путь в аптеку. После школы (достаточно Realschule) найти самостоятельно Lehrstelle в «соседней аптеке». Придется писать и рассылать Bewerbungen (резюме), ходить на собеседования, проявляя активность и заинтересованность в получении места.
Такой Ausbildung длиться 3 года, который включает в себя 40 часовую рабочую неделю (6 -10 часов в неделю составляет обучение в колледже). Обучающие в основном учат латынь, менеджмент, технологию продаж, овладевают навыками коммуникации и обслуживания клиентов. Надо заметить, что такое обучение не позволит вам стать аптекарем, в полном понимании смысла. Вы не сможете самостоятельно продать медикамент по рецепту и открыть собственную аптеку. Ваша ответственность будет: прием товара, сортировка, общение с клиентами по телефону, доставка товара и продажа мятных леденцов. Во время обучения учащийся получает стипендию (от 400 евро в месяц).
Третья вакансия в аптеке – это лаборант. Эти специалисты занимаются приготовлением препаратов, мазей – по рецептам врачей. Здесь проявляется истинный профессионализм аптекарей, которые не должны без оглядки верить даже врачам. Все рецепты надо перепроверить и все компоненты правильно смешать, порой незначительное отклонение от положенной дозы препарата может изменить эффект лекарственного воздействия. Такую специальность приобретают в специальных колледжах в течение 2 лет.
По данным www.stern.de ежегодно выпускается 2000 фармацевтов в год. И ежегодно 1600 специалистов уходит на пенсию. В последнее время говорят о безработице в области фармацевтики. Но с другой стороны, те, кто собирается трудиться на ниве фармацевтики, не прогадают. Фармацевтическая промышленность все больше набирает оборот по всему миру, так что хорошие специалисты требуются везде – и в аптеках, и в производственном секторе, где, в том числе занимаются и передовыми технологиями, и в сфере управления фармацевтическим рынком – менеджеров, которые разбираются в его структуре и проблемах, раз, два и обчелся.
Подробную информацию об обучении можно найти здесь: www.abda.de
www.zeit.de/studium/pharmazie
Точно, как в аптеке
У каждого специалиста той или иной специальности существуют характерные черты, отличающие их от других специальностей, например, учителя и в жизни любят всех поучать и разъяснять. Свои особенности есть и у представителей аптечного дела.
Например, аптекари любят давать советы. Если кто-то из знакомых пожаловался на плохое самочувствие, аптекарь не оставит эту фразу без внимания: «Что именно болит, в каком месте, какой характер носит боль?» Далее он будет рекомендовать обратиться к врачу, принять лекарство, проделать процедуры и т.д. Наверное, поэтому к профессии аптекарь относятся с большим уважением. Ведь обычные обыватели как мы воспринимаем всех людей в белых халатах (а значит и аптекарей) врачами.
Аптекари, как никто другой, умеют найти язык с пожилыми людьми. Они будут внимательно слушать, поддерживать беседу, сочувственно кивать и обсуждать все волнующие пенсионера проблемы, начиная с болей в коленях и заканчивая молоком, которое вчера прокисло. Аптекарь должен быть неплохим психологом, уметь сочувствовать и понимать клиента. За целый день сотрудники аптек говорят с бесчисленным количеством посетителей, отвечают на вопросы, спрашивают сами и при этом все с улыбкой.
Дома у аптекаря всегда порядок, каждая вещь, что называется, лежит на своем месте. Это тоже профессиональная привычка. В аптеке все препараты имеют свое фиксированное место, иначе как же отыскать что-то среди пяти, а то и десяти тысяч наименований. Поэтому и дома аптекарь всегда знает, где что лежит.
Договорившись о чем-то с аптекарем, можете не напоминать ему об этом десять раз. Все будет исполнено точно в срок. Аптекарь ответственен за каждого посетителя, которому он рекомендует то или иное лекарство, поэтому и в жизни к чему бы то ни было, он подходит очень ответственно.
Он понимает собеседника с полуслова, даже если тот не можете выразить то, что хочет спросить: «Слушайте, вы не знаете, где взять этот, как его, ну которым на руку, чтобы посчитать, ну и посмотреть?» Только аптекарь, не колеблясь ни секунды, поймет, что речь идет о тонометре.
В отличие от всех женщин, только женщины – аптекари умеют хранить секреты. Обсуждая с ними сокровенное, можно не повторять после каждой фразы: «Ни кому не рассказывай!» Такое понятие, как «врачебная тайна», поселило навсегда в сознании аптекарей привычку держать в секрете все, что рассказывается тет-а-тет.
Определенные требования к внешнему виду сотрудников аптеки существовали всегда. Белоснежный халат, аккуратная прическа, ухоженные руки, минимум косметики, забудьте про яркий макияж, высокие каблуки и пирсинг. Аптекарь ассоциируется с чистотой и стерильностью, если хотите.
Аптекари всегда доброжелательны, с улыбкой на лице. И это очень действенное средство невербального общения с покупателем. Кроме того, улыбка улучшает состояние человека на физиологическом уровне, что немаловажно при повышенных эмоциональных и психологических перегрузках. А профессия фармацевта, как известно, связана с таковыми!
