Со следующего года пассажиры Deutsche Bahn больше не смогут покупать бумажные билеты на поезда дальнего следования. Такой возможности больше не будет с 1 января 2022 года. Вместо этого с апреля 2021 года они могут бронировать электронный билет через приложение или на веб-сайте поезда в срок до десяти минут после отправления. Тогда дополнительная плата не будет взиматься.
Профсоюз работников железнодорожного транспорта (die Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft) заявил, что считает это решение неправильным. В заявлении сказано: «Мы всегда выступали за открытую систему, которая даёт пассажирам возможность спонтанно выбрать поезд как идеальное средство передвижения на дальние расстояния. Deutsche Bahn сослалась на расширение действия онлайн-билетов и подчеркнула: «У спонтанных пассажиров на дальние расстояния по-прежнему будет возможность покупать билет на поезд». По данным Deutsche Bahn, за последние годы в поездах было продано менее одного процента билетов. Доплата за приобретение билета в поезде составляет в настоящее время около 17 евро.
Билеты для поездки в местном транспорте и в поездах S-Bahn необходимо приобретать до поездки. Профсоюз призвал к широкой информационной кампании об изменениях, так как опасается конфликтов, если ничего не подозревающие пассажиры захотят купить билет у персонала поезда после установленного срока.
