Согласно закону, потребители также имеют право на информацию и получение справок. Как правило, ведомства обязаны отвечать на подобные запросы не позднее, чем через два месяца. Если предприятие-изготовитель выражает протест, ответа придется ждать 4-7 месяцев. А если для получения информации потребуется обратиться в суд, процедура может затянуться на четыре года. При запросах, касающихся скандалов по поводу пищевых продуктов или нарушении закона, ведомства должны предоставлять информацию бесплатно. В остальных случаях они могут требовать за нее плату.
Тем не менее, оппозиция и защитники прав потребителей считают, что права, предоставляемые потребителям новым законом, недостаточно широки, и уже успели окрестить его «беззубым тигром». «Это закон об уклонении от предоставления информации»,- возмущается заместитель председателя фракции «зеленых» Барбель Хен. Предприятия могут, ссылаясь на производственную или коммерческую тайну или невозможность разглашения информации по соображениям конкуренции, вправе и далее не раскрывать сведения, касающиеся технологии производства и конструктивных особенностей товаров и уклоняться от прямого ответа на вопрос, не опасны ли их изделия для широкого круга потребителей. Закон не возлагает на предприятия и фирмы обязанность предоставлять информацию и требует согласия производителей на предание их данных огласке. Кроме того, Закон об информации потребителей распространяется только на продукты питания, корма и предметы первой необходимости и повседневного спроса и не затрагивает, к примеру, деятельности банков, страховых компаний и прочих финансовых учреждений.
Тем временем положение, сложившееся в Германии в области качества продуктов питания, требует безотлагательного введения закона. По данным министра Хорста Зеехофера, количество вскрытых скандальных случаев, касающихся пищевых продуктов, только в 2005 году превысило число таковых за все предыдущие десять лет. Не дают оснований для оптимизма и результаты деятельности контролеров, проверяющих предприятия пищевой промышленности.
Гигиена и маркировка продуктов питания в Германии и далее оставляют желать лучшего: в 2006 году замечание получило почти каждое четвертое предприятие. Из 407815 исследованных образцов продуктов контролеры обнаружили нарушения в 62156 (15,2%). 47% замечаний касались обозначения, маркировки и внешнего вида, 16% — состава продуктов, 15% — микробиологических загрязнений, 11% — прочих загрязнений и 11% были сделаны по иным причинам. 12% обследованных предприятий не соблюдали санитарно-гигиенических норм, а 4% — правил упаковки, маркировки и рекламы. В Рейнланд-Пфальце, к примеру, было проверено 26569 предприятий, 6909 из них получили замечания. При исследовании 23311 проб было обнаружено 4648 нарушений (19,9%). Непосредственную опасность для здоровья представляли 28 проб (0,12%), включая такие вопиющие случаи, как медицинская игла в колбасе салями, кусок металла в Pizza Calzone и сальмонеллы в торте. В 2005 году нарекания вызывали, прежде всего, мороженое и десерты, а в 2006 году претензии предъявлялись главным образом к мясу, дичи, птице и изделиям из них. В этой категории недоброкачественной оказались 21,4% проб. В Рейнланд-Пфальце из числа проб, получивших замечания, мясо составляло 29,8%, а в Баварии оказались недоброкачественными 30% отобранных государственными контролерами проб мяса, причем половина из них вообще представляли опасность для здоровья. При этом число предприятий, подвергающихся контролю, постоянно уменьшается, а количество нарушений увеличивается: в 2003 году контролеры обследовали 639 тыс. предприятий, выявив 128 тыс. нарушений (20%), а в 2006 году – 590 тыс. предприятий, выявив 138 тыс. нарушений (23%).
Летом нынешнего года обнаружение некачественных и опасных продуктов питания и товаров повседневного спроса и их изъятие приобрели массовый характер:
– в 1,5-л бутылках напитка на основе минеральной воды Gerolsteiner Naturell plus Frucht со вкусом яблока с Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) 1-4.02.2008 и апельсина c MHD 04.02.2008 обнаружены «инородные тела, напоминающие вату»;
– в трех с лишним тысячах литровых упаковок с соевым напитком «Alpro soya Drink Calcium UHT 1L» дюссельдорфской фирмы Alpro с кодами изготовителя от X1515 13:33 до X1515 15:18 и сроком хранения до 09.04.2008 присутствует раствор едкого натра, оказывающий сильное разъедающее действие;
– в солодовом пиве (Malzbier) фирмы Vitamalz с номерами партий от 03 L 129 D2 до 08 L 129 D2 отмечено повышенное содержание алкоголя (до 2,5%);
– в некоторых молочных смесях для младенцев (Saeuglingsmilch/Saeuglingsnahrung) обнаружены кишечные бактерии Enterobacter sakazakii. Опасность представляет их массовое размножение в бутылочках с приготовленным питанием, оставленных на несколько часов при комнатной температуре. Скармливание такого питания младенцам может вызвать у них опасные для жизни воспаления кишечника или менингит. Это «Hypoallergene Anfangsnahrung HA1» фирмы HIPP c обозначениями партий JSL MTX (MHD 12.12.2007) и JHK MTD (MHD 11.01.2008); «Anfangsmilch Bebivita 1» фирмы Bebivita с номером партии 23161817 (указан на донном клапане картонной упаковки) и MHD 18.05.2008, 30 тыс. упаковок которого поступили в продажу на всей территории страны во вторую неделю марта; «Milumil 1 Anfangsnahrung» фирмы Milupa с MHD 23.02.2008, и «Dauermilch 1» фирмы Babylove с номером партии GG 20 N-06.2008 23152965 и MHD 06.2008, реализуемом магазинами dm;
– в замороженных пельменях (tiefgefrorene Tortellini) итальянской фирмы SICAS SNC из Grosseto с начинкой из шпината и сыра с MHD 10.03.2008 обнаружены бактерии, которые могут вызвать серьезные желудочно-кишечные заболевания;
– в реализованных магазинами Alnatura упаковках с печеньем Gebaeckmischung «Alnatura Knuspermix» с номером партии L648100 и MHD 11.2007 могут присутствовать металлические обломки длиной до 1,5 см;
– в 100-граммовых пластиковых стаканчиках с картонным обрамлением кунжутной пасты с фисташками (Sesampaste) «Al Amier Sesam-Halvas mit Pistazien», импортированных фирмой Rila Feinkost-Importe Stemwede-Levern, с номером партии L 70221 и MHD 21.08.2009 выявлены сальмонеллы;
– в травяном чае из листьев крапивы «Kraeutertee Brennesselblaetter», реализуемом посредством посылочной торговли фирмой Elsbeth Mueller KG из Lonnerstadt (Бавария), с номером партии 520702264 и MHD 31.03.2010, обнаружены сальмонеллы;
– в сушеных грибах, импортированных из Таиланда и реализуемых через «азиатские магазины» (Asia-Laden), выявлены сальмонеллы;
– в 30 тыс. стеклянных банок с морковным салатом «Karottensalat im 370 ml Glas» фирмы Carl Kuehne KG с номером партии 15.12.2009 X—-UL 17 и X—-UL 18 (кодировка указана на краю крышки) могут находиться осколки стекла;
– в реализованных магазинами торговых концернов Kaufland, Handelshof и Kauf-Markt стеклянных банках с консервированными вишнями «K-Classic Schattenmorellen im Glas» с обозначением LFN 171624 и MHD 08.07.2009, а также с номером партии DK 108.07 и MHD 13.07.2009, и «Kirschen im Glas» с обозначением партии DK 107.07 могут присутствовать осколки стекла;
– в реализованных магазинами Aldi-Sued 400-мл стеклянных банках с соусом для макарон «Cucina Nudelsosse alla Napoletana» австрийской фирмы Landena с номером партии 11 2009 L6328 могут содержаться осколки стекла;
– в 7500 поступивших в продажу в июле стаканчиках с пудингом с фруктовым соком (Rote Gruetze) для диабетиков «Rote Gruetze mit Bourbon-Vanillesosse Diaet 1,4 BE, 160 g» фирмы Dr. Oetker cо сроком хранения 29.08.2007 вместо пудинга для диабетиков находится обычный продукт, содержащий сахар. Для крышечек на фирме по ошибке была использована фольга со сведениями, относящимися к диетическому продукту, тогда как правильная боковая этикета сообщает, что речь идет о сахаросодержащем пудинге.
При употреблении его лицами с тяжелой формой диабета возможно резкое и значительное повышение уровня сахара в крови;
– в 5 из 20 образцов детской обуви, реализуемой филиалами общенемецких магазинов, обнаружены канцерогенные химические вещества, образующиеся при небрежном ведении процесса дубления. Найденные соединения шестивалентного хрома способны вызывать рак и тяжелые формы аллергии;
– в наборах для ухода за контактными линзами Complete MoisturePLUS американской фирмы Advanced Medical Optics обнаружены акантамебы, вызывающие глазные инфекции;
– у стеклянных ваз моделей «Parodi» и «Apelsin» производства концерна Ikea, принадлежащих к партии с номером 18347, без видимых причин может внезапно отвалиться дно.
Острые кромки уже стали причиной травм 7 европейских покупателей;
– десятки тысяч посудомоечных машин (Geschirrspueler) концерна Electrolux, приобретенных после 1 июля 2006 года, прежде всего марок AEG-Electrolux, Electrolux, Juno-Electrolux и Zanussi с серийными номерами, начинающимися с 627-640 и 708-716, оказались совершенно неудовлетворительными с точки зрения пожарной безопасности, так что их возгорание может произойти в любой момент;
– 46 млн. батареек (Akku) для мобильных телефонов типа BL-5C, изготовленных крупнейшим концерном Nokia, сильно перегреваются при зарядке хэнди и подлежат поэтому бесплатной замене.
Но окончательно переполнил чашу терпения широко нашумевший случай с ядовитыми игрушками китайского производства. В начале августа американский концерн Mattel из Эль Сегундо (штат Калифорния) отозвал с американского и европейского рынков более миллиона игрушек китайского производства широко известной марки Fisher-Price, в которых была использована краска, содержащая чрезмерное количество свинца. С полок немецких магазинов пришлось убрать три тысячи ядовитых игрушек Fisher-Price-Artikel 90057 – маленькие музыкальные инструменты из серии «Fisher-Price Sesamstrasse – Kleine Musikinstrumente»: гитару, скрипку и саксофон.
Однако вскоре выяснилось, что опасность для здоровья детей представляют еще 18 с лишним млн. китайских игрушек, включая плюшевых зверей, кукол и игрушечные автомобили. 9,5 млн. из них попали в Соединенные Штаты, 1 млн. – в Германию и 7 млн. – в двенадцать других европейских стран. Скандал заставил еще раз вспомнить о том, что каждое второе опасное изделие, обнаруженное на полках немецких магазинов, происходит из Китая, и поступают они на рынок Германии во все возрастающем количестве. Это не только товары-плагиаты, подделки под изделия всемирно известных марок и фирм, но и дешевые товары, за счет которых Китай старается завоевать мировой рынок и создать себе имидж государства с высокоразвитой промышленностью. Эксперты, опираясь, прежде всего на предупредительный список RAPEX (Rapid Exchange of Information System) для непродовольственных товаров, составляемый Европейским объединением потребителей, подготовили обширный перечень китайских товаров, пользование которыми может представлять опасность для здоровья и самой жизни:
– автомобиль Brilliance BS6 стоимостью от 19990 евро, продемонстрировавший в испытаниях на столкновение просто ужасные результаты: при серьезной аварии он становится смертельной ловушкой для водителя и пассажиров;
– автомобильные шины, стоящие наполовину меньше по сравнению с известными марками, но смертельно опасные в мокрую и дождливую погоду: тесты продемонстрировали недопустимо длинный тормозной путь и неспособность удержать автомобиль в ряду, а то и вообще на дорожном полотне;
– настольные лампы, оформленные главным образом в виде зверей (дельфин, обезьяна и т.п.), без указания страны-изготовителя, но происходящие, по всей вероятности, из Китая: при прикосновении к ним можно получить смертельный удар током;
– дешевые перчатки для работы в саду, то и дело «всплывающие» в супермаркетах и Baumarkt’ах в качестве пропитанные запрещенными к применению красителями и способные вызывать рак кожи. То же касается и дешевых теннисок (T-Shirts) и прочих текстильных изделий. Подобные вещи можно покупать только тогда, когда на них указана страна-изготовитель, а этого правила обычно не придерживаются на рыночных распродажах и в 99-Cent-Shops;
– мягкие игрушки, содержащие канцерогенные химические вещества; прочие игрушки, у которых дети могут отделить или оторвать мелкие детали, рискуя проглотить их, а то и задохнуться; резиновые и надувные животные (Quietschtiere) типа уточек, вентили которых могут порождать звук силой до 100 децибел, грозя ухудшением слуха на всю оставшуюся жизнь;
– зубная паста марки «Mr.Cool», содержащая ядовитый антифриз диэтиленгликоль – смертельный яд, жертвами которого уже стали сотни людей, включая многих детей; – лекарственные травы и травяные чаи, которые могут быть очень сильно загрязнены пестицидами. Безопасны только продукты, приобретаемые в аптеках, поскольку они проходят предварительную проверку;
– азиатские пряные соусы (Wuerzsossen) с опасной для здоровья концентрацией искусственных пластификаторов. Специалисты Stiftung Warentest установили, что яд происходит из прокладок, которыми оснащены крышки, и рекомендуют приобретать азиатские приправы и пряности не в стеклянных банках, а в тюбиках;
– рыба и морепродукты, включая консервы, содержащие целый «коктейль» из запрещенных антибиотиков, а нередко еще и тяжелые металлы типа свинца, ртути и меди.
К тому же китайские креветки, угорь, карп и зубатка происходят главным образом из рыборазводных прудов, в окрестностях которых до сих пор используется запрещенный пестицид ДДТ, в больших количествах попадающий в воду и в рыбу;
– американские и канадские корма для собак и кошек, в состав которых входят ядовитые китайские белковые добавки или химические соединения меламин и дигиталис – сочетание, смертельное для домашних животных.
Поскольку китайские товары, предназначенные на экспорт, при вывозе из страны не подвергаются каким-либо проверкам, немецкие политики потребовали проведения государственного контроля на предприятиях-изготовителях и повышения ответственности импортеров, а также совершенствования системы предупреждения и оповещения и ужесточения контроля.
Werbung
